КАСКО
719 382
ОСАГО
1 465 168
Кбм
2 297 504
Кбм
53 077
ДКП
5 110

8 657

Отзывы о компании Альфастрахование

Рейтинг Эксперт РА: A++

Исключительно высокий уровень надежности, прогноз стабильный.

Альфастрахование

Группа «АльфаСтрахование» - одна из крупнейших страховых компаний России. «АльфаСтрахование» является универсальной страховой компанией, обладает сбалансированным страховым портфелем, предлагает более 100 страховых продуктов, в том числе продукты по страхованию жизни. В компании работают более 400 региональных представительств по всей территории России. Уставный капитал компании составляет более 8,5 миллиардов рублей. Рейтинговое агентство «Эксперт РА» в очередной раз подтвердило наивысший рейтинг надёжности А++ Группе «АльфаСтрахование».

Сборы и выплаты Филиалы компании

Оставьте ваш отзыв о работе страховой компании




Опубликовать отзыв

Отзывы о страховой компании Альфастрахование

Название компании - Альфастрахование

Дата - 29.06.2018

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

ОСАГО

Здравствуйте! Решил оформить страховку ОСАГО через интернет в электронном виде. Вписал сына в страховку. У него латвийские права что не запрещено российским законодательством. Оплатил через интернет. После оформления обнаружил ошибку в заполнении. Не правильно заполнил номер вод.удостоверения латвийских прав. Написал письмо в страховую компанию помочь исправить ошибку. В страховой попросили прислать скан прав. Отослал. Но ничего не исправили . Потребовали приехать самому в офис. Ни я ни сын приехать не можем . Я потребовал аннулировать страховку и вернуть деньги , если не могут просто исправить ошибку. Так же требуют личного присутствия.Так же написали , что В связи с тем, что данное водительское удостоверение не может пройти проверку в РСА, так как выдано другим государством, внести соответствующие изменения можем только в офисе компании. Тогда спрашивается зачем было вообще оформлять мне данную страховку через интернет , если не могут проверить. И мои ли это проблемы , что страховая компания не может там что-то проверить ?. Для чего нужно тогда электронное оформление !!?? СТРАХОВОЙ ПОЛИС
cерия ХХХ № 0043903276
Название компании - Альфастрахование

Дата - 07.04.2018

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

Выплата по осаго

Отдел по урегулированию подписал соглашение со мной о выплате 40900руб выплатили 23545руб .в ремонте отказывают и в дальнейшей компенсации тоже и сказали что через суд тоже ничего не добьетесь, не сдерживают слов по договору.
Название компании - Альфастрахование

Дата - 14.03.2018

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

АльфаСтрахование не рекомендую

Отдел по урегулированию убытков АльфаСтрахование, хамят, глумятся, клиентов за людей не считают. Отправляют на ремонт гарантийного автомобиля в гараж к Ашоту.
\nПолную сумму ущерба по ОСАГО возмещать отказываются, после скандала удалось добиться только \"быстрой выплаты\" (которую нельзя потом оспорить), с какого мне все эти проблемы если я не виноват в ДТП ?
Название компании - Альфастрахование

Дата - 20.02.2018

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

Ремонт по ОСАГО

Самая поганая страховая компания из всех, с которыми приходилось сталкиваться!!!!!!! Мало того, что на сервисе, в который меня направили, мастер сказал, что крыло, которое подлежит замене они отремонтируют, мотивируя это тем, что проще отремонтировать, чем менять и бампер они собрались паять, а не менять, так я еще почти месяц жду расчеты, что машину приняли в ремонт!!!!!! Три раза звонил на горячую линию, для выяснения обстоятельств и мне постоянно отвечали: " Извините, в данный момент программа находится на обновлении" Ни кому не рекомендую данную страховую компанию!
Название компании - Альфастрахование

Дата - 17.02.2018

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

Никому не советую попадать в ДТП

28.10.2017 ДТП, я не виновна, второй участник полностью признал вину сразу. 18.11.2017 СРАЗУ после направления на ремонт - загнали автомобиль в сервис (из 5 доступных на выбор от страховой компании выбрали более-менее по отзывам). После подсчёта сервисом стоимости восстановления получилась сумма 82500, в направлении на ремонт сумма 41000.... Они договаривались между собой 2 месяца, страховая увеличила сумму до 61000 и не больше, говорят нужно укладываться... Страховая предложила забрать деньги 61000 и написать бумагу о закрытии вопроса. Пришлось согласиться, добавить свои деньги 20000, заказать зап части и согласиться на ремонт автомобиля "за свои" деньги. По итогу 4 месяца простоя, минус 20000руб, глубокое чувство разочарования во всём (включая всю эту систему страхования).
Название компании - Альфастрахование

Дата - 06.12.2017

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

Навязанная услуга и обман в стоимости

Сегодня оформила договор ОСАГО и без моего ведома, в момент оплаты, было списано 499 рублей по договору страхования жизни, который я не заключала (НC) № 21411/398/01121/7. Требую устранить эту наглость и вернуть украденные деньги!!!!!
Кроме того, в момент оформления, сумма получилась больше 14 тысяч и якобы запрос КБМ в РСА прошел успешно , в итоге, когда уже оплатила на почту пришло вот такое письмо:Информационное сообщение сайта АльфаСтрахование
------------------------------------------

Не удалось провести обработку электронного полиса ОСАГО.

Пожалуйста, попробуйте ещё раз: ххххххххххххххххх

Письмо сгенерировано автоматически.

Пройдя по ссылке, оказалось что одному водителю засчитали стаж 5 лет, а другому 7.
Хотя в реальности у обоих по 21 году... Как, скажите проверка КБМ в РСА оказалась успешной???
Когда в появившейся форме снова ввела стаж, стоимость полиса стала 8700 с чем-то.
Позвонив в альфастрахование, девушка сказала, что это какой-то сбой и нужно ждать 25 декабря (дата начала действия нового полиса) и тогда посылать запрос в РСА, а по итогу писать заявление на возврат разницы.
Очень оригинальная мошенническая схема!!! Даже придраться не к чему((
Название компании - Альфастрахование

Дата - 28.11.2017

Отзыв оставил -

Оценка - Очень хорошо

Отзыв о компании

Недавно, а точнее 11 ноября 2017г. попал в ДТП,виновник не я. В течение трех дней подал бумаги в страховую АльфаСтрахование. Застрахован по КАСКО. 13-го числа подал бумаги,а 15-го уже пришел ответ на ремонт.Тут же подал направление на ремонт мастеру приемщику. Он нашел еще пару изъянов на машине и сказал,что дополнительно надо согласовать со страховой. На следующий день опять был принят положительный ответ по доп.работам. Поэтому хочу сказать,что АльфаСтрахование отличная компания. Очень ей доволен. Быстрая, оперативная работа сотрудников очень радует. Спасибо вам!
Название компании - Альфастрахование

Дата - 20.11.2017

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

отзыв об Альфастраховании

Не вносят в программу КБМ скидок поэтому практически нет. Делается это скорее всего специально. Электронное ОСАГО не делается на пол года только на год.
Название компании - Альфастрахование

Дата - 23.06.2017

Отзыв оставил -

Оценка - Очень хорошо

ОСАГО

За 10 минут оформили Е-ОСАГО никаких проблем. (В ингострахе, росгострахе пытались два дня ничего не получилось). Полис отслеживается в единой базе РСА.
Название компании - Альфастрахование

Дата - 23.05.2017

Отзыв оставил -

Оценка - Очень хорошо

возврат кбм

Вернули кбм полностью, ушло два дня! Спасибо! Обьяснили все, предупреждали в смс о состоянии кбм. В общем доволен! Не развод!
Название компании - Альфастрахование

Дата - 14.04.2017

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

восстановление кбм

три года подряд пытаюсь исправить число месяц год рождение в полисе ОСАГО. чтобы в базе РСА было все правильно, но каждый год сталкиваюсь с одним и тем же - кбм по неправильному числу месяцу и году рождения 0.5. а по правильному =1.наверное настаивают, чтобы я от ушел в другую компанию, например в РЕСО или ВСК там клиентами дорожат и в части исправления все просто.
Название компании - Альфастрахование

Дата - 20.03.2017

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

Страховой полис

Очень понравилась ваша страховая компания
Название компании - Альфастрахование

Дата - 08.02.2017

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

жалоба

Очень не хотелось бы, но пришлось оставить отзыв о компании, с которой заключил договор, наш работодатель. Дважды компания отказывала мне о прохождении процедур, которые мне назначали врачи. У меня отказали ноги, доктор назначил мне прохождение МРТ всего позвоночника. Обратилась в страховую компанию, на что получила отказ... Делала МРТ за свой счёт, заплатила 7000 руб...Следующий случай- у меня киста правой верхнечелюстной пазухи, диагноз поставлен 2 года назад, но раньше она меня не беспокоила, а сейчас затруднено дыхание, нос не дышит, обратилась к врачу. Доктор рекомендовала пройти процедуру КАТЕ...И снова страховая компания отказала...Процедура стоит 2300 руб... Вопрос- так для чего нам нужны эти компании, если мы за всё платим со своего кармана... Этот вопрос я буду поднимать и на уровне нашей организации.
Название компании - Альфастрахование

Дата - 10.01.2017

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

ОСАГО

Занимаются обманом клиентов,навязывают дополнительные полисы по страхованию пассажиров от несчастных случаев,занижают Кбм
Название компании - Альфастрахование

Дата - 06.01.2017

Отзыв оставил -

Оценка - Очень хорошо

ОСАГО

Застраховал машину за 5 минут,полис получил мгновенно,КБМ сохранился 05
Название компании - Альфастрахование

Дата - 30.12.2016

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

ОСАГО

Никому не советую ЭТУ компанию!!! Занижают КБМ ,на заявления в службу контроля качества сервиса -вообще не отвечают.
Название компании - Альфастрахование

Дата - 07.12.2016

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

саботаж и вымогательство

директор Волгоградского филиала Юдаев В.Ю. организовал преступную группу из состава своих подчиненных работников ,схема вымогательства такова :мах затягивать время на выдачу одного страхового полиса от 45 мин. до 1 часа и сокращение приема на один час до 17-00 ч. ( рабочий график в будни продолжительностью до 18-00 ч.), кто по очереди, те оплачивают два чека , один за страховой полис, другой на 1000 рублей-премия, нет возможности по двое суток в очереди стоять иди на прием к директору, он решит эту проблему по своему тарифу.
Название компании - Альфастрахование

Дата - 27.11.2016

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

Е-ОСАГО

Невозможно приобрести, постоянные ошибки, очередной развод
Данный отзыв оставлен сотрудником страховой компании Альфастрахование
Название компании - Альфастрахование

Дата - 28.10.2016

Отзыв оставил -

Оценка - Плохо

Неправильно применили КБМ, теперь мажутся

Покупали в январе этого машину в Кургане.
Поскольку у предыдущего собственника был свежий полис ОСАГО, заехали в альфу, дабы внести изменения в полис - смена собственника и списка водителей.

Одному водителю проставили КБМ=0,5, как и было, а мне вписали КБМ=1 вместо 0,65
Видимо, чтобы не производить перерасчет страховой премии и не возвращать страхователю разницу..

Обнаружилось сие при оформлении нового полиса. Т.е. на последний день его действия у меня КБМ=0,6 (от предыдущей СК), а уже на следующий = 1 (это Альфа выгрузила данные по тому полису)..
Написал письмо на сайте Альфы, главым образом, для того, чтобы получить извинения от компании и пнуть менеджера, оформлявшего страховку за невнимательность или, что хуже, за злой умысел. Приложил скан полиса, скрин, что забито у них в базе и скрин с каскометра с расчетом на ту дату, где КБМ=0,65

Получил три стандартных отмазки по типу "мы действуем по закону, у нас все правильно, мы сделали запрос, вернулась 1". И такое ощущение, что человек, который пишет эти отписки, а именно Курчаков Алексей Александрович из Службы контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование", вообще не вдается в суть вопроса а отвечает стандартным шаблоном. Только в последнем письме удалось получить хоть какуют-то конкретику: "На момент заключения Договора страхования ЕЕЕ035139**** был сделан запрос (ID запроса 2642507337)в базу РСА по лицу допущенному к управлению Соломатин Дмитрий Александрович по данным водительского удостоверения, действующего на момент заключения договора ОСАГО. На основании ответа из АИС РСА было получено значение КБМ, по которому и рассчитана страховая премия."
/Кто имеет доступ, проверьте, плз, какой ответ реально они там получили../

Ну а вот, что мне показывает РСА в соседнем окошке на ту же самую дату:
КБМ для указанных данных равен 0.65

Предыдущий договор ОСАГО
Серия полиса ОСАГО ЕЕЕ
Номер полиса ОСАГО 03568******
Дата начала действия договора 14.01.2015
Дата окончания действия договора 13.01.2016
КБМ водителя по договору 0.70
Наименование страховщика ИНГОССТРАХ



Собственно говоря, лишний раз убедился, что с Альфой не стоит иметь никаких дел - одни косячат вольно или с умыслом, другие их покрывают, отписываясь отмазками, не вдаваясь в суть вопроса... Стоит ли говорить, что извинений от компании за действия своего сотрудника я так и не увидел...
Название компании - Альфастрахование

Дата - 21.09.2016

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

Никому не советую

Украли КБМ, и не хотят менять. Форма на сайте с запросом КБМ не работает, техподдержка делает вид что ничего не понимает. Одним словом, олени еще те!

Не устраивает КБМ?

Восстановление скидки по ОСАГО в базе АИС РСА. Работаем по всей России. Исправлено 53 077 Кбм

Восстановить

Купить ОСАГО онлайн

Оформите электронный полис ОСАГО без дополнительных услуг для любого региона РФ за 1 минуту.

Подробнее

ЕОСАГО для агентов

Онлайн сервис по оформлению электронных полисов ОСАГО для страховых агентов. Удобная панель управления. КВ до 10%

Подробнее

Актуальное о страховании

Доплата и возврат денежных средств Доплата и возврат денежных средств
Новые права? Не потеряйте КБМ! Новые права? Не потеряйте КБМ!
Когда обнуление КБМ по ОСАГО законно? Когда обнуление КБМ по ОСАГО законно?
почему пропал КБМ почему пропал КБМ
От чего зависит цена туристической страховки? От чего зависит цена туристической страховки?

Читать все статьи


Последние отзывы о страховых компаниях

Росэнерго

ЗАКЛЮЧИЛИ ДОГОВОР 28 ИЮНЯ НЕ ОТПРАВИЛИ ПОЛИС! НЕ ЗНАЮ ЧТО ДЕ...

Проминстрах

Никогда не думала страховать себя, но случай с подругой заст...

Альфастрахование

Здравствуйте! Решил оформить страховку ОСАГО через интернет ...

СДС

Мне интересно, кто рисовал эту капчу на сайте?! Это был конк...

Ангара

Приехала в 16:00 уже не страхуем ,приехала в 14:00 обед прие...

Читать все комментарии

Новости страхования

«Зеленые карты» скоро подешевеют
Отсутствие полиса ОСАГО: штраф не увеличен
Тарифы по ОСАГО: в августе грядут перемены
Либерализация ОСАГО возможна в 2020 году
ОСАГО летом ждет реформа

Читать все новости