КАСКО
724 029
ОСАГО
1 111 725
Кбм
2 378 766
Кбм
214 110
ДКП
17 091

20 111

Отзывы о компании Альфастрахование

Рейтинг Эксперт РА: A++

Исключительно высокий уровень надежности, прогноз стабильный.

Альфастрахование

Группа «АльфаСтрахование» - одна из крупнейших страховых компаний России. «АльфаСтрахование» является универсальной страховой компанией, обладает сбалансированным страховым портфелем, предлагает более 100 страховых продуктов, в том числе продукты по страхованию жизни. В компании работают более 400 региональных представительств по всей территории России. Уставный капитал компании составляет более 8,5 миллиардов рублей. Рейтинговое агентство «Эксперт РА» в очередной раз подтвердило наивысший рейтинг надёжности А++ Группе «АльфаСтрахование».

Сборы и выплаты Филиалы компании

Оставьте ваш отзыв о работе страховой компании




Отзывы о страховой компании Альфастрахование

Название компании - Альфастрахование

Дата - 03.09.2022

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

Отказ в расторжении каско и в выплате неиспользованной части страховой премии

ООО "СК "Капитал -Директ" решило расторгнуть договор страхования КАСКО ,номер договора 0760W/046/BI26012/21 от 27.12.2021г.марка ТС -BMW X6 win X4XCY69490Y806485 цвет чёрный ,в связи с продажей этого ТС . Для того чтобы расторжение прошло по всем правилам , я как представитель ООО "СК "Капитал -Директ" , созванивалась с Альфастрахованием где застрахован по КАСКО упомянутый выше автомобиль 20.06.2022г с номера телефона 89099033624( первый звонок был в 12:01 на номер 88003330999, вторая попытка была в 12:14 на номер 84957880999 , о чем свидетельствует распечатка сотового оператора .Ваш оператор объяснил порядок расторжения договора КАСКО в вашей компании. Такой порядок , что можно сразу забыть про выплату страховой премии . Им было сказано явится после продажи ТС в главный офис Альфастрахования который находится на улице Шаболовка, д.31, стр. Б, при себе иметь договор купли продажи ТС и акт приема - передачи ( акт приема - передачи ТС от 23.06.2022, то есть на 6 день после продажи авто (для расторжения договора каско нужно основание ) , доверенность на того кто будет подавать документы от лица компании , паспорт , полис страхования каско(На сайте Альфастрахования та же информация ). Продав авто , после передачи авто новому владельцу , я лично явилась в главный офис Альфастрахование для подачи заявления о расторжении ( заявление от 29.06 .2022)и просьбой возврата неиспользованной части страховой премии . По полису страхования не было ни одного страхового случая . Но после приходит отказ в выплате и отказ в расторжении договора , так как наша организация больше не является владельцем ТС ( А как организация может остаться владельцем если была сделка по продаже авто ,и Если для основания нужен был договор и акт передачи авто, как сказал консультант по телефону ? ) Так если для основания расторжения договора нужно основание , согласно закону после подписания акта передачи наша организация автоматически перестаёт быть владельцем . Если бы оператор сказал о том, что не предусмотрен возврат неиспользованной части страховой премии, нам бы было выгодно переоформить на новую машину этот полис и не было бы так обидно.
Название компании - Альфастрахование

Дата - 25.05.2022

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

Расторжение договора ипотечного страхования

Решила сменить страховую компанию по ипотеке.
1 год страховалась в АльфаСтраховании.
Во-первых, стоимость страховки в 2 раза выше другой аккредитованной ЦБ России страховой.
Во-вторых, для расторжения договора я 10 раз звонила в колл-центр АльфаСтрахования, в результате - меня переключали на отдел по ипотечному страхованию и далее звонок обрывался. Обратилась в службу контроля качества сервиса. Моё обращение зарегистрировано под № 103722. Если отделу качества будет интересно разобраться в сложившейся ситуации.
Название компании - Альфастрахование

Дата - 21.02.2021

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

Дважды не вернули деньги за отмену рейса

Два раза я оформила туристическую страховку в случае отмены рейса, в итоге два раза они не признали мой случай страховым. Зачем тогда предлагают купить страховку при покупке билетов? Спасибо, что это был не медицинский случай, а то возможно и его бы не признали. Очень разочарована в Вас Альфастрахование!!!!! Вы потеряли клиентов!
Название компании - Альфастрахование

Дата - 07.02.2021

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

Не законное расторжение договора.

Самая падлючая компания . Организация заявившая себя, как страхователь , по ходу специализируется еще и на подставах. Между мной и страховой компанией Альфа Страхование 10.02.2020г. был заключен онлайн договор ОСАГО. Страховой полис ХХХ № 0110934253, срок действия с 16.02.2020 по 15.02.2021г. Более чем за месяц до окончания срока действия договора, 05.01.2020, я обратилась в страховую компанию по поводу продления страхового полиса еще на год. К моему удивлению оказалось, что продлить его не возможно т.к. предыдущий полис был аннулирован еще 20.02.2020г. В нарушение действующих правил ОСАГО страховая компания Альфа Страхование , в одностороннем порядке , расторгла со мной договор не предупредив ни устно , ни письменно. Хотя с момента заключения договора до начала его действия было еще 6 дней . Все документы были проверены , сканы приложены. Более чем 30 лет являемся владельцами авто. И страховка оформляется нами , тоже не впервые. Эл. почту за февраль 2020 проверила , писем от компании не было.
Название компании - Альфастрахование

Дата - 28.01.2021

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

УЖАСНО!!!

Я крайне недовольна обслуживанием. Во-первых, за страховку 2020 года начислили сумму больше, хотя не было страховых случаев в 2019 году. На мой вопрос - ПОЧЕМУ? - ответить никто не смог!!! Якобы, переводят на др. специалистов, потом скидывают или сразу бросают трубку. Звонила несколько раз в начале 2020 года и сейчас в начале 2021. Никто не перезванивает - не объясняет. Во-вторых, в 2020 произошел страховой случай, где мне не доделали ремонт (после того, как в меня въехал автомобиль - перестал открываться багажник - в сервисе сказали, что у них нет такого специалиста). Обращалась по телефону в Альфа Страхование несколько раз - бесполезно!!! Никто ничего делать не стал!! И это, исходя из того, что я клиент Альфа больше 15 лет!!!!!
Название компании - Альфастрахование

Дата - 23.12.2020

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

Мало выплатели

Произошло ДТП в июле направили на ремонт сервис отказался выплатели 230т.р а не зависимая насчитала 430т.р . Не один сервис кроме китайцев не хочет Ремонтировать за эти деньги их хватает только на запчасти. Не страхуйтесь у них голосуйте рублём!!!
Название компании - Альфастрахование

Дата - 02.12.2020

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

Не советую никому обращаться в эту компанию и страховать автомобиль по КАСКО

Потребовали постановление от полиции о том, что третьи лица поцарапали мне капот. Я все предоставил, но оказывается, что этого мало и требуют изменить постановлении составленное сотрудниками общественного порядка. В постановлении четко указано, что оно вынесено на основании ст. 167 УК РФ (Умышленные уничтожение или повреждение имущества третьими лицами). В документе №509895727 от 23.11.20 полицию просят четко охарактеризовать произошедшее событие. Сотрудники полиции спрашивают, что еще необходимо предоставить страховой компании если в постановлении указана исчерпывающая информация.


Обращаем ваше внимание, что сотрудник главный эксперт Р. В. Цыхановский позволяют себе хамство и крики, всячески уклоняется от того чтобы отправить автомобиль на ремонт.

Требую предоставить четкий ответ для сотрудников полиции, что еще необходимо указывать в постановлении.
Данный отзыв оставлен сотрудником страховой компании Альфастрахование
Название компании - Альфастрахование

Дата - 18.11.2020

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

Электронное ОСАГО

Крайне не рекомендую эту страховую компанию. Они не подали мой КБМ=0,5 в полисе Альфастрахования ОСАГО в АИС РСА. Сколько я им не писал, они какие-то нелепые отписки мне пишут, отфутболивают в РСА. Хотя с РСА мне написали, что это ОБЯЗАННОСТЬ страховой компании ПОДАВАТЬ своевременно данные по КБМ в АИС РСА. ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН этой страховой компанией, не повторяйте моей ошибки.
Название компании - Альфастрахование

Дата - 22.09.2020

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

Не рекомендую

Всем Здравствуйте!
Купил квартиру в СПБ, сделал ремонт, решил застраховать квартиру от потопа, залива, а также от других бедствий и т.д
Выбрал АльфаСтрахование.
Меня затопили соседи, я обратился в АльфаСтрахование. Подготовил все необходимые документы, приехал оценщик, всё зафиксировал.
После чего пришёл отказ от Альфастрахования, мотивирую тем, что не признали страховым случаем!
Договор составлен слишком хитровы.***.. НЕ СТРАХУЙТИСЬ В АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ И ПРЕДУПРЕДИТЕ ОБ ЭТОМ БЛИЗКИХ СВОИХ И ЗНАКОМЫХ!!!!!!!!!!
Название компании - Альфастрахование

Дата - 04.09.2020

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

Самая ужасная компания

Продал автомобиль, попытался вернуть страховку за неиспользованный период. Не тут то было... В офисе по адресу: г.Краснодар, Болотникова 24/2 в приеме заявления отказали, попросив отправить заказным письмом. 3 августа отправил письмо, сегодня 4 сентября, договор не расторгнут. Никому не советую это АльфаТРАХование
Название компании - Альфастрахование

Дата - 28.05.2019

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

Иск от своей страховой компании

А вы знаете что такое регрессное требование? Нет? А я теперь знаю) это требование от СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ полной суммы от участника страхового случая. Они лоббировали такую возможность при принятии ФЗ-40 не только, чтобы остановить мошенничество со стороны клиентов (что, кстати, происходит во всех странах), но и чтобы дополнительно иметь возможность обогащения. Я не могу этого по другому назвать: после мелкой аварии во дворе (2018г) заполнили со вторым участником евро протокол ( мы же почти в Европе)) и мирно разошлись. По независящим от меня причинам не отослал копию в страховую не в течение 5 дней, а чуть позже (20 дней). Спустя год получил ИСК от СК АльфаСтрахование с регрессными требованиями в полном объеме. Вы подумайте: вы оплачиваете страховую премию (обязательную), в случае ДТП в течение года - в следующем году размер вашей страховки будет значительно дороже и вы не можете ездить без страховки. Я не пытался обогатиться за их счёт - СК настолько отвратительно относиться к своим клиентам, что ИСКи им выставляет, хотя с точки зрения клиент-услуга они не понесли никаких убытков случайных. Страховая выплата второму участнику ДТП произошла в любом случае. К чему я это все: пока СК настолько плохо относятся к своим клиентам - у меня даже в мыслях не возникнет платить им за какие то дополнительные услуги (страхование жизни, недвижимости и тд). Мой черный список: АльфаСтрахование. В общем алягер ком алягер и ни одной лишней копейки за некачественные услуги! Всем успехов)
Название компании - Альфастрахование

Дата - 26.12.2018

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

Нарушение прав и ненадлежащим образом исполнение обязательств по страховому договору

Очень не приветливый персонал в офисе и по телефону. Не рекомендую данную организацию для страховых и других продуктов/услуг. Нарушение прав и ненадлежащим образом исполнение обязательств по страховому договору. По решению ЦБ РФ от 8 ноября 2018 года Служба усматривает нарушение Страховщиком сроков об отказе в выплате страхового возмещения. Затягивают с отказом, что бы не возможно было разорвать договор страхования. Организация обманывает, что дело рассмотрено положительно и необходимости ожидать страховую выплату на расчетный счет, в период действия договора страхования (при обращении в контактный центр, два звонка с интервалом в одну неделю). После окончания договора, получил отказ. Т.к. полис закончил свое действие, по причине затягивания решения от Страховщика, полис разорвать не возможно. INTERNATIONAL INSURANCE POLICY
GVA № 0344001496412
Название компании - Альфастрахование

Дата - 12.12.2018

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

незаконный отказ в выплате страхового возмещения

В августе 2018 года купила айфон 8, в магазине мне сразу предложили его дополнительно застраховать от кражи. Я согласилась и оплатила страховую премию. Номер договора Z6922407MT12024658 от 01.08.2018

В период действия страховки я была в отпуске во Вьетнаме, где произошла кража моего телефона. Я

заявила в местную полицию. Возбудили уголовное дело, мне выдали соответствующую

справку. По приезду домой я обратилась в СК, где в выплате страхового

возмещения мне отказали со ссылкой на пункт договора, в котором говорится, что

возмещению, оказывается, подлежит не любая кража, а только та, которая предусмотрена определенными частями ст. 158 УК РФ.

При заключении договора мне это никто не разъяснял, а,наоборот, сказали, что эта страховка именно от кражи. В самом договоре указаны только пункты и части статьи 158 УК РФ без разъяснений, что они означают. Уголовный кодекс наизусть я

знать не обязана.

Таким образом, СК ввела меня в заблуждение, а то, от чего я страховалась- оказалось не страховым случаем.
Название компании - Альфастрахование

Дата - 03.08.2018

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

МОШЕННИКИ

ПРИОБРЕЛ ЭЛЕТКРОННЫЙ ПОЛИС ,СПИСАЛИ 2 РАЗА ОПЛАТЫ ,В ТЕХ ПОДДЕРЖКУ,НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ,И 2 СЛУЧАЙ ОПЛАТИЛ ПОЛИС ВСЕ СМС ПРИШЛИ НО САМОГО ПОЛИСА НЕТ
Название компании - Альфастрахование

Дата - 29.06.2018

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

ОСАГО

Здравствуйте! Решил оформить страховку ОСАГО через интернет в электронном виде. Вписал сына в страховку. У него латвийские права что не запрещено российским законодательством. Оплатил через интернет. После оформления обнаружил ошибку в заполнении. Не правильно заполнил номер вод.удостоверения латвийских прав. Написал письмо в страховую компанию помочь исправить ошибку. В страховой попросили прислать скан прав. Отослал. Но ничего не исправили . Потребовали приехать самому в офис. Ни я ни сын приехать не можем . Я потребовал аннулировать страховку и вернуть деньги , если не могут просто исправить ошибку. Так же требуют личного присутствия.Так же написали , что В связи с тем, что данное водительское удостоверение не может пройти проверку в РСА, так как выдано другим государством, внести соответствующие изменения можем только в офисе компании. Тогда спрашивается зачем было вообще оформлять мне данную страховку через интернет , если не могут проверить. И мои ли это проблемы , что страховая компания не может там что-то проверить ?. Для чего нужно тогда электронное оформление !!?? СТРАХОВОЙ ПОЛИС
cерия ХХХ № 0043903276
Название компании - Альфастрахование

Дата - 07.04.2018

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

Выплата по осаго

Отдел по урегулированию подписал соглашение со мной о выплате 40900руб выплатили 23545руб .в ремонте отказывают и в дальнейшей компенсации тоже и сказали что через суд тоже ничего не добьетесь, не сдерживают слов по договору.
Название компании - Альфастрахование

Дата - 14.03.2018

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

АльфаСтрахование не рекомендую

Отдел по урегулированию убытков АльфаСтрахование, хамят, глумятся, клиентов за людей не считают. Отправляют на ремонт гарантийного автомобиля в гараж к Ашоту.
\nПолную сумму ущерба по ОСАГО возмещать отказываются, после скандала удалось добиться только \"быстрой выплаты\" (которую нельзя потом оспорить), с какого мне все эти проблемы если я не виноват в ДТП ?
Название компании - Альфастрахование

Дата - 20.02.2018

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

Ремонт по ОСАГО

Самая поганая страховая компания из всех, с которыми приходилось сталкиваться!!!!!!! Мало того, что на сервисе, в который меня направили, мастер сказал, что крыло, которое подлежит замене они отремонтируют, мотивируя это тем, что проще отремонтировать, чем менять и бампер они собрались паять, а не менять, так я еще почти месяц жду расчеты, что машину приняли в ремонт!!!!!! Три раза звонил на горячую линию, для выяснения обстоятельств и мне постоянно отвечали: " Извините, в данный момент программа находится на обновлении" Ни кому не рекомендую данную страховую компанию!
Название компании - Альфастрахование

Дата - 17.02.2018

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

Никому не советую попадать в ДТП

28.10.2017 ДТП, я не виновна, второй участник полностью признал вину сразу. 18.11.2017 СРАЗУ после направления на ремонт - загнали автомобиль в сервис (из 5 доступных на выбор от страховой компании выбрали более-менее по отзывам). После подсчёта сервисом стоимости восстановления получилась сумма 82500, в направлении на ремонт сумма 41000.... Они договаривались между собой 2 месяца, страховая увеличила сумму до 61000 и не больше, говорят нужно укладываться... Страховая предложила забрать деньги 61000 и написать бумагу о закрытии вопроса. Пришлось согласиться, добавить свои деньги 20000, заказать зап части и согласиться на ремонт автомобиля "за свои" деньги. По итогу 4 месяца простоя, минус 20000руб, глубокое чувство разочарования во всём (включая всю эту систему страхования).
Название компании - Альфастрахование

Дата - 06.12.2017

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

Навязанная услуга и обман в стоимости

Сегодня оформила договор ОСАГО и без моего ведома, в момент оплаты, было списано 499 рублей по договору страхования жизни, который я не заключала (НC) № 21411/398/01121/7. Требую устранить эту наглость и вернуть украденные деньги!!!!!
Кроме того, в момент оформления, сумма получилась больше 14 тысяч и якобы запрос КБМ в РСА прошел успешно , в итоге, когда уже оплатила на почту пришло вот такое письмо:Информационное сообщение сайта АльфаСтрахование
------------------------------------------

Не удалось провести обработку электронного полиса ОСАГО.

Пожалуйста, попробуйте ещё раз: ххххххххххххххххх

Письмо сгенерировано автоматически.

Пройдя по ссылке, оказалось что одному водителю засчитали стаж 5 лет, а другому 7.
Хотя в реальности у обоих по 21 году... Как, скажите проверка КБМ в РСА оказалась успешной???
Когда в появившейся форме снова ввела стаж, стоимость полиса стала 8700 с чем-то.
Позвонив в альфастрахование, девушка сказала, что это какой-то сбой и нужно ждать 25 декабря (дата начала действия нового полиса) и тогда посылать запрос в РСА, а по итогу писать заявление на возврат разницы.
Очень оригинальная мошенническая схема!!! Даже придраться не к чему((

Не устраивает КБМ?

Восстановление скидки по ОСАГО в базе АИС РСА. Работаем по всей России. Исправлено 214 110 Кбм

Купить ОСАГО онлайн

Оформите электронный полис ОСАГО без дополнительных услуг для любого региона РФ за 1 минуту.

ЕОСАГО для агентов

Онлайн сервис по оформлению электронных полисов ОСАГО для страховых агентов. Удобная панель управления. 6 страховых компаний. Вознаграждение до 1500 рублей.