Отзывы о компании Альфастрахование
Рейтинг Эксперт РА: A++
Исключительно высокий уровень надежности, прогноз стабильный.
Группа «АльфаСтрахование» - одна из крупнейших страховых компаний России. «АльфаСтрахование» является универсальной страховой компанией, обладает сбалансированным страховым портфелем, предлагает более 100 страховых продуктов, в том числе продукты по страхованию жизни. В компании работают более 400 региональных представительств по всей территории России. Уставный капитал компании составляет более 8,5 миллиардов рублей. Рейтинговое агентство «Эксперт РА» в очередной раз подтвердило наивысший рейтинг надёжности А++ Группе «АльфаСтрахование».
Оставьте ваш отзыв о работе страховой компании
Отзывы о страховой компании Альфастрахование
Не законное расторжение договора.
Самая падлючая компания . Организация заявившая себя, как страхователь , по ходу специализируется еще и на подставах. Между мной и страховой компанией Альфа Страхование 10.02.2020г. был заключен онлайн договор ОСАГО. Страховой полис ХХХ № 0110934253, срок действия с 16.02.2020 по 15.02.2021г. Более чем за месяц до окончания срока действия договора, 05.01.2020, я обратилась в страховую компанию по поводу продления страхового полиса еще на год. К моему удивлению оказалось, что продлить его не возможно т.к. предыдущий полис был аннулирован еще 20.02.2020г. В нарушение действующих правил ОСАГО страховая компания Альфа Страхование , в одностороннем порядке , расторгла со мной договор не предупредив ни устно , ни письменно. Хотя с момента заключения договора до начала его действия было еще 6 дней . Все документы были проверены , сканы приложены. Более чем 30 лет являемся владельцами авто. И страховка оформляется нами , тоже не впервые. Эл. почту за февраль 2020 проверила , писем от компании не было.
УЖАСНО!!!
Я крайне недовольна обслуживанием. Во-первых, за страховку 2020 года начислили сумму больше, хотя не было страховых случаев в 2019 году. На мой вопрос - ПОЧЕМУ? - ответить никто не смог!!! Якобы, переводят на др. специалистов, потом скидывают или сразу бросают трубку. Звонила несколько раз в начале 2020 года и сейчас в начале 2021. Никто не перезванивает - не объясняет. Во-вторых, в 2020 произошел страховой случай, где мне не доделали ремонт (после того, как в меня въехал автомобиль - перестал открываться багажник - в сервисе сказали, что у них нет такого специалиста). Обращалась по телефону в Альфа Страхование несколько раз - бесполезно!!! Никто ничего делать не стал!! И это, исходя из того, что я клиент Альфа больше 15 лет!!!!!
Мало выплатели
Произошло ДТП в июле направили на ремонт сервис отказался выплатели 230т.р а не зависимая насчитала 430т.р . Не один сервис кроме китайцев не хочет Ремонтировать за эти деньги их хватает только на запчасти. Не страхуйтесь у них голосуйте рублём!!!
Дата - 02.12.2020
Отзыв оставил - Вячеслав
Оценка - Очень плохо
Не советую никому обращаться в эту компанию и страховать автомобиль по КАСКО
Потребовали постановление от полиции о том, что третьи лица поцарапали мне капот. Я все предоставил, но оказывается, что этого мало и требуют изменить постановлении составленное сотрудниками общественного порядка. В постановлении четко указано, что оно вынесено на основании ст. 167 УК РФ (Умышленные уничтожение или повреждение имущества третьими лицами). В документе №509895727 от 23.11.20 полицию просят четко охарактеризовать произошедшее событие. Сотрудники полиции спрашивают, что еще необходимо предоставить страховой компании если в постановлении указана исчерпывающая информация.
Обращаем ваше внимание, что сотрудник главный эксперт Р. В. Цыхановский позволяют себе хамство и крики, всячески уклоняется от того чтобы отправить автомобиль на ремонт.
Требую предоставить четкий ответ для сотрудников полиции, что еще необходимо указывать в постановлении.
Данный отзыв оставлен сотрудником страховой компании Альфастрахование
Обращаем ваше внимание, что сотрудник главный эксперт Р. В. Цыхановский позволяют себе хамство и крики, всячески уклоняется от того чтобы отправить автомобиль на ремонт.
Требую предоставить четкий ответ для сотрудников полиции, что еще необходимо указывать в постановлении.
Данный отзыв оставлен сотрудником страховой компании Альфастрахование
Электронное ОСАГО
Крайне не рекомендую эту страховую компанию. Они не подали мой КБМ=0,5 в полисе Альфастрахования ОСАГО в АИС РСА. Сколько я им не писал, они какие-то нелепые отписки мне пишут, отфутболивают в РСА. Хотя с РСА мне написали, что это ОБЯЗАННОСТЬ страховой компании ПОДАВАТЬ своевременно данные по КБМ в АИС РСА. ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН этой страховой компанией, не повторяйте моей ошибки.
Не рекомендую
Всем Здравствуйте!
Купил квартиру в СПБ, сделал ремонт, решил застраховать квартиру от потопа, залива, а также от других бедствий и т.д
Выбрал АльфаСтрахование.
Меня затопили соседи, я обратился в АльфаСтрахование. Подготовил все необходимые документы, приехал оценщик, всё зафиксировал.
После чего пришёл отказ от Альфастрахования, мотивирую тем, что не признали страховым случаем!
Договор составлен слишком хитровы.***.. НЕ СТРАХУЙТИСЬ В АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ И ПРЕДУПРЕДИТЕ ОБ ЭТОМ БЛИЗКИХ СВОИХ И ЗНАКОМЫХ!!!!!!!!!!
Купил квартиру в СПБ, сделал ремонт, решил застраховать квартиру от потопа, залива, а также от других бедствий и т.д
Выбрал АльфаСтрахование.
Меня затопили соседи, я обратился в АльфаСтрахование. Подготовил все необходимые документы, приехал оценщик, всё зафиксировал.
После чего пришёл отказ от Альфастрахования, мотивирую тем, что не признали страховым случаем!
Договор составлен слишком хитровы.***.. НЕ СТРАХУЙТИСЬ В АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ И ПРЕДУПРЕДИТЕ ОБ ЭТОМ БЛИЗКИХ СВОИХ И ЗНАКОМЫХ!!!!!!!!!!
Дата - 04.09.2020
Отзыв оставил - Геннадий
Оценка - Очень плохо
Самая ужасная компания
Продал автомобиль, попытался вернуть страховку за неиспользованный период. Не тут то было... В офисе по адресу: г.Краснодар, Болотникова 24/2 в приеме заявления отказали, попросив отправить заказным письмом. 3 августа отправил письмо, сегодня 4 сентября, договор не расторгнут. Никому не советую это АльфаТРАХование
Иск от своей страховой компании
А вы знаете что такое регрессное требование? Нет? А я теперь знаю) это требование от СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ полной суммы от участника страхового случая. Они лоббировали такую возможность при принятии ФЗ-40 не только, чтобы остановить мошенничество со стороны клиентов (что, кстати, происходит во всех странах), но и чтобы дополнительно иметь возможность обогащения. Я не могу этого по другому назвать: после мелкой аварии во дворе (2018г) заполнили со вторым участником евро протокол ( мы же почти в Европе)) и мирно разошлись. По независящим от меня причинам не отослал копию в страховую не в течение 5 дней, а чуть позже (20 дней). Спустя год получил ИСК от СК АльфаСтрахование с регрессными требованиями в полном объеме. Вы подумайте: вы оплачиваете страховую премию (обязательную), в случае ДТП в течение года - в следующем году размер вашей страховки будет значительно дороже и вы не можете ездить без страховки. Я не пытался обогатиться за их счёт - СК настолько отвратительно относиться к своим клиентам, что ИСКи им выставляет, хотя с точки зрения клиент-услуга они не понесли никаких убытков случайных. Страховая выплата второму участнику ДТП произошла в любом случае. К чему я это все: пока СК настолько плохо относятся к своим клиентам - у меня даже в мыслях не возникнет платить им за какие то дополнительные услуги (страхование жизни, недвижимости и тд). Мой черный список: АльфаСтрахование. В общем алягер ком алягер и ни одной лишней копейки за некачественные услуги! Всем успехов)
Нарушение прав и ненадлежащим образом исполнение обязательств по страховому договору
Очень не приветливый персонал в офисе и по телефону. Не рекомендую данную организацию для страховых и других продуктов/услуг. Нарушение прав и ненадлежащим образом исполнение обязательств по страховому договору. По решению ЦБ РФ от 8 ноября 2018 года Служба усматривает нарушение Страховщиком сроков об отказе в выплате страхового возмещения. Затягивают с отказом, что бы не возможно было разорвать договор страхования. Организация обманывает, что дело рассмотрено положительно и необходимости ожидать страховую выплату на расчетный счет, в период действия договора страхования (при обращении в контактный центр, два звонка с интервалом в одну неделю). После окончания договора, получил отказ. Т.к. полис закончил свое действие, по причине затягивания решения от Страховщика, полис разорвать не возможно. INTERNATIONAL INSURANCE POLICY
GVA № 0344001496412
GVA № 0344001496412
незаконный отказ в выплате страхового возмещения
В августе 2018 года купила айфон 8, в магазине мне сразу предложили его дополнительно застраховать от кражи. Я согласилась и оплатила страховую премию. Номер договора Z6922407MT12024658 от 01.08.2018
В период действия страховки я была в отпуске во Вьетнаме, где произошла кража моего телефона. Я
заявила в местную полицию. Возбудили уголовное дело, мне выдали соответствующую
справку. По приезду домой я обратилась в СК, где в выплате страхового
возмещения мне отказали со ссылкой на пункт договора, в котором говорится, что
возмещению, оказывается, подлежит не любая кража, а только та, которая предусмотрена определенными частями ст. 158 УК РФ.
При заключении договора мне это никто не разъяснял, а,наоборот, сказали, что эта страховка именно от кражи. В самом договоре указаны только пункты и части статьи 158 УК РФ без разъяснений, что они означают. Уголовный кодекс наизусть я
знать не обязана.
Таким образом, СК ввела меня в заблуждение, а то, от чего я страховалась- оказалось не страховым случаем.
В период действия страховки я была в отпуске во Вьетнаме, где произошла кража моего телефона. Я
заявила в местную полицию. Возбудили уголовное дело, мне выдали соответствующую
справку. По приезду домой я обратилась в СК, где в выплате страхового
возмещения мне отказали со ссылкой на пункт договора, в котором говорится, что
возмещению, оказывается, подлежит не любая кража, а только та, которая предусмотрена определенными частями ст. 158 УК РФ.
При заключении договора мне это никто не разъяснял, а,наоборот, сказали, что эта страховка именно от кражи. В самом договоре указаны только пункты и части статьи 158 УК РФ без разъяснений, что они означают. Уголовный кодекс наизусть я
знать не обязана.
Таким образом, СК ввела меня в заблуждение, а то, от чего я страховалась- оказалось не страховым случаем.
Дата - 29.06.2018
Отзыв оставил - Александр
Оценка - Очень плохо
ОСАГО
Здравствуйте! Решил оформить страховку ОСАГО через интернет в электронном виде. Вписал сына в страховку. У него латвийские права что не запрещено российским законодательством. Оплатил через интернет. После оформления обнаружил ошибку в заполнении. Не правильно заполнил номер вод.удостоверения латвийских прав. Написал письмо в страховую компанию помочь исправить ошибку. В страховой попросили прислать скан прав. Отослал. Но ничего не исправили . Потребовали приехать самому в офис. Ни я ни сын приехать не можем . Я потребовал аннулировать страховку и вернуть деньги , если не могут просто исправить ошибку. Так же требуют личного присутствия.Так же написали , что В связи с тем, что данное водительское удостоверение не может пройти проверку в РСА, так как выдано другим государством, внести соответствующие изменения можем только в офисе компании. Тогда спрашивается зачем было вообще оформлять мне данную страховку через интернет , если не могут проверить. И мои ли это проблемы , что страховая компания не может там что-то проверить ?. Для чего нужно тогда электронное оформление !!?? СТРАХОВОЙ ПОЛИС
cерия ХХХ № 0043903276
cерия ХХХ № 0043903276
Выплата по осаго
Отдел по урегулированию подписал соглашение со мной о выплате 40900руб выплатили 23545руб .в ремонте отказывают и в дальнейшей компенсации тоже и сказали что через суд тоже ничего не добьетесь, не сдерживают слов по договору.
АльфаСтрахование не рекомендую
Отдел по урегулированию убытков АльфаСтрахование, хамят, глумятся, клиентов за людей не считают. Отправляют на ремонт гарантийного автомобиля в гараж к Ашоту.
\nПолную сумму ущерба по ОСАГО возмещать отказываются, после скандала удалось добиться только \"быстрой выплаты\" (которую нельзя потом оспорить), с какого мне все эти проблемы если я не виноват в ДТП ?
\nПолную сумму ущерба по ОСАГО возмещать отказываются, после скандала удалось добиться только \"быстрой выплаты\" (которую нельзя потом оспорить), с какого мне все эти проблемы если я не виноват в ДТП ?
Ремонт по ОСАГО
Самая поганая страховая компания из всех, с которыми приходилось сталкиваться!!!!!!! Мало того, что на сервисе, в который меня направили, мастер сказал, что крыло, которое подлежит замене они отремонтируют, мотивируя это тем, что проще отремонтировать, чем менять и бампер они собрались паять, а не менять, так я еще почти месяц жду расчеты, что машину приняли в ремонт!!!!!! Три раза звонил на горячую линию, для выяснения обстоятельств и мне постоянно отвечали: " Извините, в данный момент программа находится на обновлении" Ни кому не рекомендую данную страховую компанию!
Никому не советую попадать в ДТП
28.10.2017 ДТП, я не виновна, второй участник полностью признал вину сразу. 18.11.2017 СРАЗУ после направления на ремонт - загнали автомобиль в сервис (из 5 доступных на выбор от страховой компании выбрали более-менее по отзывам). После подсчёта сервисом стоимости восстановления получилась сумма 82500, в направлении на ремонт сумма 41000.... Они договаривались между собой 2 месяца, страховая увеличила сумму до 61000 и не больше, говорят нужно укладываться... Страховая предложила забрать деньги 61000 и написать бумагу о закрытии вопроса. Пришлось согласиться, добавить свои деньги 20000, заказать зап части и согласиться на ремонт автомобиля "за свои" деньги. По итогу 4 месяца простоя, минус 20000руб, глубокое чувство разочарования во всём (включая всю эту систему страхования).
Навязанная услуга и обман в стоимости
Сегодня оформила договор ОСАГО и без моего ведома, в момент оплаты, было списано 499 рублей по договору страхования жизни, который я не заключала (НC) № 21411/398/01121/7. Требую устранить эту наглость и вернуть украденные деньги!!!!!
Кроме того, в момент оформления, сумма получилась больше 14 тысяч и якобы запрос КБМ в РСА прошел успешно , в итоге, когда уже оплатила на почту пришло вот такое письмо:Информационное сообщение сайта АльфаСтрахование
------------------------------------------
Не удалось провести обработку электронного полиса ОСАГО.
Пожалуйста, попробуйте ещё раз: ххххххххххххххххх
Письмо сгенерировано автоматически.
Пройдя по ссылке, оказалось что одному водителю засчитали стаж 5 лет, а другому 7.
Хотя в реальности у обоих по 21 году... Как, скажите проверка КБМ в РСА оказалась успешной???
Когда в появившейся форме снова ввела стаж, стоимость полиса стала 8700 с чем-то.
Позвонив в альфастрахование, девушка сказала, что это какой-то сбой и нужно ждать 25 декабря (дата начала действия нового полиса) и тогда посылать запрос в РСА, а по итогу писать заявление на возврат разницы.
Очень оригинальная мошенническая схема!!! Даже придраться не к чему((
Кроме того, в момент оформления, сумма получилась больше 14 тысяч и якобы запрос КБМ в РСА прошел успешно , в итоге, когда уже оплатила на почту пришло вот такое письмо:Информационное сообщение сайта АльфаСтрахование
------------------------------------------
Не удалось провести обработку электронного полиса ОСАГО.
Пожалуйста, попробуйте ещё раз: ххххххххххххххххх
Письмо сгенерировано автоматически.
Пройдя по ссылке, оказалось что одному водителю засчитали стаж 5 лет, а другому 7.
Хотя в реальности у обоих по 21 году... Как, скажите проверка КБМ в РСА оказалась успешной???
Когда в появившейся форме снова ввела стаж, стоимость полиса стала 8700 с чем-то.
Позвонив в альфастрахование, девушка сказала, что это какой-то сбой и нужно ждать 25 декабря (дата начала действия нового полиса) и тогда посылать запрос в РСА, а по итогу писать заявление на возврат разницы.
Очень оригинальная мошенническая схема!!! Даже придраться не к чему((
Отзыв о компании
Недавно, а точнее 11 ноября 2017г. попал в ДТП,виновник не я. В течение трех дней подал бумаги в страховую АльфаСтрахование. Застрахован по КАСКО. 13-го числа подал бумаги,а 15-го уже пришел ответ на ремонт.Тут же подал направление на ремонт мастеру приемщику. Он нашел еще пару изъянов на машине и сказал,что дополнительно надо согласовать со страховой. На следующий день опять был принят положительный ответ по доп.работам. Поэтому хочу сказать,что АльфаСтрахование отличная компания. Очень ей доволен. Быстрая, оперативная работа сотрудников очень радует. Спасибо вам!
Не устраивает КБМ?
Восстановление скидки по ОСАГО в базе АИС РСА. Работаем по всей России. Исправлено 204 026 Кбм
Купить ОСАГО онлайн
Оформите электронный полис ОСАГО без дополнительных услуг для любого региона РФ за 1 минуту.
ЕОСАГО для агентов
Онлайн сервис по оформлению электронных полисов ОСАГО для страховых агентов. Удобная панель управления. 6 страховых компаний. Вознаграждение до 1500 рублей.
Страховые риски в договоре КАСКО
Езда без ОСАГО: все о штрафах
Что такое GAP страховка?
Страховая сумма в договоре КАСКО
Что нужно знать об ОСАГО в 2016 годуПоследние отзывы о страховых компаниях
СОГАЗВ страховой компании АО"Согаз" Томск оформил ипотечное страх...
СогласиеКомандировка планируется 3 - 6 месяцев. Обычно оформляю ОСАГ...
ЮгорияЗастраховала дачу, сумма страховки 700 тысяч рублей, в январ...
АльянсНаша компания заключила с АО СК "Альянс" договор страхования...
РЕСО-ГарантияНе покупайте КАСКО в РЕСО , будете ездить три месяца на авар...
Пожалуйста, подождите.
Дважды не вернули деньги за отмену рейса