КАСКО
715 933
ОСАГО
1 464 777
Кбм
2 219 606
Кбм
15 497
ДКП
21 829

8 227

Отзывы о компании Альфастрахование

Рейтинг Эксперт РА: A++

Исключительно высокий уровень надежности, прогноз стабильный.

Альфастрахование

Группа «АльфаСтрахование» - одна из крупнейших страховых компаний России. «АльфаСтрахование» является универсальной страховой компанией, обладает сбалансированным страховым портфелем, предлагает более 100 страховых продуктов, в том числе продукты по страхованию жизни. В компании работают более 400 региональных представительств по всей территории России. Уставный капитал компании составляет более 8,5 миллиардов рублей. Рейтинговое агентство «Эксперт РА» в очередной раз подтвердило наивысший рейтинг надёжности А++ Группе «АльфаСтрахование».

Сборы и выплаты Филиалы компании

Оставьте ваш отзыв о работе страховой компании




Отзывы о страховой компании Альфастрахование

Название компании - Альфастрахование

Дата - 23.06.2017

Отзыв оставил -

Оценка - Очень хорошо

ОСАГО

За 10 минут оформили Е-ОСАГО никаких проблем. (В ингострахе, росгострахе пытались два дня ничего не получилось). Полис отслеживается в единой базе РСА.
Название компании - Альфастрахование

Дата - 23.05.2017

Отзыв оставил -

Оценка - Очень хорошо

возврат кбм

Вернули кбм полностью, ушло два дня! Спасибо! Обьяснили все, предупреждали в смс о состоянии кбм. В общем доволен! Не развод!
Название компании - Альфастрахование

Дата - 14.04.2017

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

восстановление кбм

три года подряд пытаюсь исправить число месяц год рождение в полисе ОСАГО. чтобы в базе РСА было все правильно, но каждый год сталкиваюсь с одним и тем же - кбм по неправильному числу месяцу и году рождения 0.5. а по правильному =1.наверное настаивают, чтобы я от ушел в другую компанию, например в РЕСО или ВСК там клиентами дорожат и в части исправления все просто.
Название компании - Альфастрахование

Дата - 20.03.2017

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

Страховой полис

Очень понравилась ваша страховая компания
Название компании - Альфастрахование

Дата - 08.02.2017

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

жалоба

Очень не хотелось бы, но пришлось оставить отзыв о компании, с которой заключил договор, наш работодатель. Дважды компания отказывала мне о прохождении процедур, которые мне назначали врачи. У меня отказали ноги, доктор назначил мне прохождение МРТ всего позвоночника. Обратилась в страховую компанию, на что получила отказ... Делала МРТ за свой счёт, заплатила 7000 руб...Следующий случай- у меня киста правой верхнечелюстной пазухи, диагноз поставлен 2 года назад, но раньше она меня не беспокоила, а сейчас затруднено дыхание, нос не дышит, обратилась к врачу. Доктор рекомендовала пройти процедуру КАТЕ...И снова страховая компания отказала...Процедура стоит 2300 руб... Вопрос- так для чего нам нужны эти компании, если мы за всё платим со своего кармана... Этот вопрос я буду поднимать и на уровне нашей организации.
Название компании - Альфастрахование

Дата - 10.01.2017

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

ОСАГО

Занимаются обманом клиентов,навязывают дополнительные полисы по страхованию пассажиров от несчастных случаев,занижают Кбм
Название компании - Альфастрахование

Дата - 06.01.2017

Отзыв оставил -

Оценка - Очень хорошо

ОСАГО

Застраховал машину за 5 минут,полис получил мгновенно,КБМ сохранился 05
Название компании - Альфастрахование

Дата - 30.12.2016

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

ОСАГО

Никому не советую ЭТУ компанию!!! Занижают КБМ ,на заявления в службу контроля качества сервиса -вообще не отвечают.
Название компании - Альфастрахование

Дата - 07.12.2016

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

саботаж и вымогательство

директор Волгоградского филиала Юдаев В.Ю. организовал преступную группу из состава своих подчиненных работников ,схема вымогательства такова :мах затягивать время на выдачу одного страхового полиса от 45 мин. до 1 часа и сокращение приема на один час до 17-00 ч. ( рабочий график в будни продолжительностью до 18-00 ч.), кто по очереди, те оплачивают два чека , один за страховой полис, другой на 1000 рублей-премия, нет возможности по двое суток в очереди стоять иди на прием к директору, он решит эту проблему по своему тарифу.
Название компании - Альфастрахование

Дата - 27.11.2016

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

Е-ОСАГО

Невозможно приобрести, постоянные ошибки, очередной развод
Данный отзыв оставлен сотрудником страховой компании Альфастрахование
Название компании - Альфастрахование

Дата - 28.10.2016

Отзыв оставил -

Оценка - Плохо

Неправильно применили КБМ, теперь мажутся

Покупали в январе этого машину в Кургане.
Поскольку у предыдущего собственника был свежий полис ОСАГО, заехали в альфу, дабы внести изменения в полис - смена собственника и списка водителей.

Одному водителю проставили КБМ=0,5, как и было, а мне вписали КБМ=1 вместо 0,65
Видимо, чтобы не производить перерасчет страховой премии и не возвращать страхователю разницу..

Обнаружилось сие при оформлении нового полиса. Т.е. на последний день его действия у меня КБМ=0,6 (от предыдущей СК), а уже на следующий = 1 (это Альфа выгрузила данные по тому полису)..
Написал письмо на сайте Альфы, главым образом, для того, чтобы получить извинения от компании и пнуть менеджера, оформлявшего страховку за невнимательность или, что хуже, за злой умысел. Приложил скан полиса, скрин, что забито у них в базе и скрин с каскометра с расчетом на ту дату, где КБМ=0,65

Получил три стандартных отмазки по типу "мы действуем по закону, у нас все правильно, мы сделали запрос, вернулась 1". И такое ощущение, что человек, который пишет эти отписки, а именно Курчаков Алексей Александрович из Службы контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование", вообще не вдается в суть вопроса а отвечает стандартным шаблоном. Только в последнем письме удалось получить хоть какуют-то конкретику: "На момент заключения Договора страхования ЕЕЕ035139**** был сделан запрос (ID запроса 2642507337)в базу РСА по лицу допущенному к управлению Соломатин Дмитрий Александрович по данным водительского удостоверения, действующего на момент заключения договора ОСАГО. На основании ответа из АИС РСА было получено значение КБМ, по которому и рассчитана страховая премия."
/Кто имеет доступ, проверьте, плз, какой ответ реально они там получили../

Ну а вот, что мне показывает РСА в соседнем окошке на ту же самую дату:
КБМ для указанных данных равен 0.65

Предыдущий договор ОСАГО
Серия полиса ОСАГО ЕЕЕ
Номер полиса ОСАГО 03568******
Дата начала действия договора 14.01.2015
Дата окончания действия договора 13.01.2016
КБМ водителя по договору 0.70
Наименование страховщика ИНГОССТРАХ



Собственно говоря, лишний раз убедился, что с Альфой не стоит иметь никаких дел - одни косячат вольно или с умыслом, другие их покрывают, отписываясь отмазками, не вдаваясь в суть вопроса... Стоит ли говорить, что извинений от компании за действия своего сотрудника я так и не увидел...
Название компании - Альфастрахование

Дата - 21.09.2016

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

Никому не советую

Украли КБМ, и не хотят менять. Форма на сайте с запросом КБМ не работает, техподдержка делает вид что ничего не понимает. Одним словом, олени еще те!
Название компании - Альфастрахование

Дата - 02.09.2016

Отзыв оставил -

Оценка - Плохо

Компания не уточняет данные КБМ в РСА,

Компания "АльфаСтрахование" (Саратов) при выдаче полиса ОСАГО не сверяет данные КБМ в РСА, а использует свои, завышенные показатели, преднамеренно завышая цену полиса
Название компании - Альфастрахование

Дата - 06.08.2016

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

Украли мой кбм

Компания Альфастрахование без объяснения причин изменила мой коэффициент ОСАГО с 0,5 до 0,8. Никаких ущербов компании я не причиняла. Возвращать мой прежний коэффициент не хотят, мотивируя тем, что у полиса, по которому был изменен кбм, уже закончился срок действия. То есть просто украли мою скидку. Буду судиться с этой компанией.
Название компании - Альфастрахование

Дата - 01.06.2016

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

неправильный расчет Кбм

Я вышла замуж и сменила фамилию. Затем изменила фамилию во всех документах! В том числе и на автомобиль. После этого обратилась в страховую компанию за покупкой страхового полиса на автомобиль. В итоге мне неверно расчитали Кбм. До этого, по старым правам он был 0,9 класс 5. Сейчас, по новым правам 1 класс 3. На мои обращения компания не отвечает!!! Отвратительный сервис и паршивое отношение к людям!
Название компании - Альфастрахование

Дата - 30.05.2016

Отзыв оставил -

Оценка - Очень хорошо

оценка

Страхую автогражданку в Альфе с самого начала своей жизни, как водителя. Пока это, всего четыре года. Попадал в ДТП и имел возможность сравнить с другими страховыми. Могу сказать однозначно - менять не буду. ДТП - всегда стресс, всегда траты, и очень много зависит от страховой. А именно, сколько нервов в итоге ты потратишь. С Альфой - можно нормально общаться. Хоть при оформлении полиса, хоть при получении страховой выплаты. Может мне повезло, но я к ним расположен.
Название компании - Альфастрахование

Дата - 24.05.2016

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

Кбм

Уже 4 года страхуюсь у них, а в базе РСА вообще меня нет.
Название компании - Альфастрахование

Дата - 10.05.2016

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

КБМ

Вот уже несколько лет страхуюсь в этой компании. Думала будет легче найти "концы". Ан нет! Допускают ошибки при вводе данных в базу РСА, не исправляют их. В общем ни одной выплаты по ОСАГО, безаварийная езда, а скидка 0% КБМ 1. Не выгодна им наша "безаварийная езда". С миру по нитке, а Альфа Страхованию на безубыточные выплаты по ОСАГО попавшим в аварию водителям. Боже мой! Наивные мы люди! Единая база, безаварийная езда многолетняя. Кому это нужно! Разве ж им это выгодно? Как дурили нас всю жизнь так и дурят. Если бы их наказывали за допущенные ошибки, неверно поданные сведения, может тогда бы не наглели. А так, на вопрос в чём дело у них один ответ: ошибка в базе РСА, разбирайтесь с ними............и так каждый год...........
Название компании - Альфастрахование

Дата - 04.05.2016

Отзыв оставил -

Оценка - Очень хорошо

отношение к клиентам

Спасибо сотрудникам компании за теплоту и отзывчивость при общении и помощь в оформлении страхового полиса
Название компании - Альфастрахование

Дата - 12.04.2016

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

КАСКО

ГРАЖДАНЕ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ. ПОЛГОДА НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ СВОЕ ПО КАСКО

Не устраивает КБМ?

Восстановление скидки по ОСАГО в базе АИС РСА. Работаем по всей России. Исправлено 15 497 Кбм

Собираетесь в отпуск?

Рассчитайте и оформите полис страхования выезжающих за границу