КАСКО
724 008
ОСАГО
814 170
Кбм
2 378 167
Кбм
208 215
ДКП
14 357

18 959

Отзывы о компании РЕСО-Гарантия

Рейтинг Эксперт РА: A++

Исключительно высокий уровень надежности, прогноз стабильный.

РЕСО-Гарантия

РЕСО Гарантия универсальная страховая компания, имеет лицензию на страхование и перестрахование. РЕСО Гарантия - агентская компания, в ней работают более 18000 агентов. Компания создала крупнейшую филиальную сеть - более восьмисот филиалов во Федеральных Округах России. Клиентами компании являются более 10 миллионов частных лиц и организаций.

Сборы и выплаты Филиалы компании

Оставьте ваш отзыв о работе страховой компании




Отзывы о страховой компании РЕСО-Гарантия

Название компании - РЕСО-Гарантия

Дата - 16.09.2021

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

Занижают выплаты

14.09.2021 приезжал на оценку повреждений после ДТП в офис в городе Чебоксары. Из повреждений: крышка багажника, 2 задних крыла, лонжероны, пол багажника, бампер, парктроники, все обшивки багажника, дверь задняя и т.д. все под замену. По сути нет половины авто. Страховая компания предварительно оценила ущерб в 122 тысячи рублей это вместе с работой. На станциях в чебоксарах ущерб запчастями оценили в 300 тысяч рублей и стоимость работ в 100-120 тысяч рублей. Сотрудник отказался давать разъяснения о том как насчитал сумму в 122 тысячи рублей со словами: "подпишите что вы согласны на 122 тысячи рублей тогда и покажу расчёты". Так же отказали в принятии авто на самостоятельное восстановление: "машины старше 3 лет на ремонт не берём". Авто хэндэ солярис 2011 г.в.
Название компании - РЕСО-Гарантия

Дата - 06.04.2021

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

Отвратительная страховая компания РЕСО - Гарантия

Не покупайте КАСКО в РЕСО , будете ездить три месяца на аварийной машине , потому что РЕСО не выплачивает по КАСКО , отправляет в СТОА . где на несколько месяцев затягивают время ожидания на ремонт. Страховой случай произошёл 17 февраля , а я до сих пор езжу на аварийной машине , и неизвестно сколько ещё ездить. РЕСО отказала в выплате , у меня повреждён бампер , Деталей в СТОА нет , они их из Китая наверное заказывают на машину Российской сборки. Кто пишет хорошие отзывы , у них не было ДТП .РЕСО это полный обман клиентов. Люди прежде чем покупать страховку в РЕСО , читайте отзывы.
Название компании - РЕСО-Гарантия

Дата - 17.12.2020

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

Мошенничество

Не по теме , но важно. Ко мне обратился Ваш страхователь и объяснил ситуацию . В Кировском филиале, сотрудники допустили ошибку и , вероятно, незаконно выплатили участнику ДТП 100 страховое возмещение за счет страховки своего клиента до получения результатов автотехнической экспертизы . Которая установила , что участник ДТП , который получил страховое возмещение нарушил ПДД превысив скорость более чем на 30 км,ч ( 90-95 км.ч. в городе) и выехал на встречную полосу где и совершил ДТП. Согласно практике ВС РФ , участник ДТП пользующийся преимуществом на дороге, нарушивший ПДД лишается этого преимущества( июнь 2019 г.) Тем не менее , не смотря на многочисленные обращения страхователя в филиал Ресо Гарантия, ничего не было сделано по пересмотру выплатного дела. Работники просто скрывают от руководства в Москве свою ошибку и ущерб компании в сумме более чем в 1000000 рублей .. Они не отправили письма страхователя в Москву, куда они были адресованы, скрывая свою ошибку или "преступный умысел".... сами дали ответ . Выплаты производились по полису ОСАГО МММ № 502391 8466...( авария от 06.07.2019 г. Киров) . Прошу в досудебном порядке рассмотреть данное заявление и дать ответ .Важно - страхователь НИЧЕГО не просит выплатить ему лично по данному ДТП. Он просто возмущен тем , что виновник ДТП получил незаконно страховое возмещение.
Название компании - РЕСО-Гарантия

Дата - 10.12.2020

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

ОБМАН В ВЫПЛАТАХ

Машина попапла в ДТП не по моей вине. Страховая служба выехала на адрес только через неделю. Мужчина, который приехал осматривать машину пел, что сейчас всё оформит и что мне на НГ хватит. я ещё пошутила, что - Давайте чтобы мне на ремонт хотя бы хватило. После распрощались. и приходит выплата....за две двери - ремонт и покраска + деформация замка (не открывается) заплатили 13000. Вы должны понимать, что мне даже на ремонт одной двери не хватит. Когда я стала выяснять - почему такая сумма и как рассчитывали мой ущерб сказали, что можно приехать и ознакомиться. на мою просьбу прислать по почте все документы - отказались и только лишь услышали, что я менять буду страховую фирму стали со мной по другому говорить. НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ, КОТОРЫЕ УЖЕ МНОГО ЛЕТ СТРАХУЮТСЯ В ЭТОЙ ФИРМЕ. И ТОЛЬКО ПРИНОСИЛИ ДЕНЬГИ И ДО ЭТОЙ АВАРИИ НИКАКИХ ВЫПЛАТ НЕ БЫЛО!!! СЕЙЧАС БУДУ ПИСАТЬ ДО СУДЕБНУЮ ЗАПИСКУ И ПЕРЕХОДИТЬ В ДРУГУЮ СТРАХОВУЮ ФИРМУ. НЕЛЮДИ!!! а оценка не одна звездочка, а -500 звезд...

Поберегите свои нервы и выбирайте другую страховую фирму!!! творят что хотят!!!!
Название компании - РЕСО-Гарантия

Дата - 24.11.2020

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

Никогда не покупайте полис КАСКО РЕСО

Произошел страховой случай. Ситуация в общем банальная — таксист выезжал из парковочного кармана задним ходом, я стоял на красный сигнал светофора, в результате он врезался мне в бок. У меня пострадали — задний бампер, диск колесный и заднее правое крыло.
На месте составили европротокол, виновник признал вину.
И казалось бы все нормально, но оказывается нет.
Все по правилам заявил в свою страховую. Приехал через день представитель САО «Ресо гарантия» далее РЕСО, сфотографировал все повреждения, обрадовал что европротокол заполнен правильно. После осмотра я позвонил в РЕСО узнать насчет направления на ремонт, сначала я удивился, что предложили всего три СТО на ремонт, один из них вообще «полудилерский». Ну да ладно, потом исправились и список расширился. Правда после не однократного общения с колл центром и с куратором по моему делу.
Выбрал для ремонта подходящего дилера. Записался на ремонт, и стал ждать. Так как сейчас пандемия и работаю удаленно, живу за городом. Но за день перед сдачей автомобиля на ремонт решил приехать в Москву, и обнаружил, что меня ждет письмо на почте. Хорошо что решил забрать.
Это оказалось письмо из РЕСО, в котором они уведомляют меня о том, что отказывают мне в возмещении убытка по двум деталям — это колесный диск и задний бампер! По причине того, что в договоре отсутствует информация об устранении повреждений имевшихся на момент заключения договора страхования.
И написано, что ремонт остальных повреждений будет произведен с учетом вычета установленной по полису франшизе.
То есть специалист, писавший письмо знает только как отказать, при этом не вникая в суть и не изучив вопрос, в моем договоре франшиза с меня не взимается, если есть виновник.
Исполнитель письма некто Куропов Д.Н. (доб. 3817), письмо исх. №47149/К от 13.10.2020.
При этом сотрудник РЕСО прислал по факту подложное письмо, без подписи руководства. Подпись на письме напечатана на принтере, и отсутствует штамп и номер электронной подписи, если имелось ввиду, что она должна быть электронной.
И это при том, что я несколько раз общался с куратором по моему дело, но в устной беседе мне ничего сказано не было. Это к вопросу о лояльности к клиенту.
Отдельно обращаю внимание, что когда я заключал договор страховой брокер и эксперт РЕСО, который фотографировал автомобиль божественно клялись, что если на детале появляется новое повреждение мое каско полностью его покрывает и в результате ремонта ремонтирует всю деталь, ведь частями детали не ремонтируют. К слову в общем то так и есть, но в других страховых, а не в РЕСО, сталкивался.Ведь в противном случае я бы не за что в РЕСО не купил полис каско.
По факту получилось следующее:
1. В соответствии с письмом РЕСО детали моего автомобиля на которых были выявлены какие-либо повреждения не входят в страховку (то есть страховая компания в случае ДТП (даже если установлен виновник!!!!) не возмещает Вам ремонт этих деталей). Поясню, у меня при осмотре нашли пару мелких сколов и небольшие царапинки (фото есть в РЕСО), при этом очень уж эксперт восхищался внешностью и состоянием авто (мою на проверенных детейлинг мойках и ухаживаю за машиной). И при осмотре выходит меня ввели в заблуждение, естественно я бы не стал страховаться в РЕСО, зная что несколько деталей не будут входить в страховку по каско. Я понимаю если бы мне сразу сказали, что вот у вас мелкие царапинки на деталях, а значит эти детали каско РЕСО не покрывает, пересчитали бы стоимость полиса уменьшив ценник, не вся же машина получается застрахована от ущерба — это было бы честно. А так будто развод привокзальный
2. Дозвониться до исполнителя письма в РЕСО нереально, в течении дня звонил на его добавочный номер раз 10, гудки, потом номер скидывается, три раза звонил в колл центр и оставлял просьбу перезвонить мне с пометкой срочно, но сотрудник РЕСО был очень занят и снизошел до меня только около 17 вечера, и просто повторил текст письма. Диалога ноль.
3. У меня в европротоколе прописано три детали, может это такой способ заработка РЕСО, мне не возмещать ущерб, а с виновника содрать за ремонт всех трех деталей.
Должен справедливо заметить что несколько лет назад неоднократно в этой компании страховался по каско и было все отлично. Но случившееся просто вопиющий случай. У меня автомобили всегда застрахованы по каско и никогда я не сталкивался с таким отношением к клиенту (повторюсь, это при том что есть виновник и есть с кого взыскивать за ремонт). Получается имея каско в РЕСО при ДТП лучше все оформлять по ОСАГО, так как по каско можно крупно пролететь.
Получается что у меня вроде и есть каско, а по факту его нет. Каско в РЕСО при наличии виновника хуже чем ОСАГО имейте это ввиду и обходите стороной.
Номер выплатного дела — АТ10466913, номер полиса- SYS1669933868.
Название компании - РЕСО-Гарантия

Дата - 29.04.2020

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

Непорядочная страховая РЕСО или как 6 лет страхования - обман

Ужасный опыт страхования с РЕСО-Гарантией 6 лет подряд страховали весь автопарк в РЕСО. И единственный за все время страховой случай по КАСКО перечеркнул "отличную работу" с данной страховой. Данный случай произошел в феврале 2020 года на трассе, наледь от встречки с крышы грузового повредила водительскую сторону. Экспертом при осмотре обнаружены еще мелкие повреждения. А затем почти месяц выносили решение. В итоге в апреле получили наконец письмо о полном отказе. Получили разочарование и желание идти в суд. Обратились официально для получения документов по материалу дела АТ10035552 и .... в страховой решили чтобы отказать в выдаче, передумать и частично признать 2 элемента повреждений вместо 7 элементов по обращению страхового случая. Писали письма руководству, 6 лет сотрудничества и одно единственное обращение, статус вип-клиента. Думаете кому то нужно разбираться. ​ Итого очень сожалеем, что связались с не порядочной компанией и 6 лет страховались и платили деньги. КРОМЕ ОГРОМНОГО РАЗОЧАРОВАНИЯ ничего не имеем. Ужасное выполнение обязательств......
Название компании - РЕСО-Гарантия

Дата - 28.02.2020

Отзыв оставил -

Оценка - Хорошо

Все отлично

Был страховой случай я обратилась в компанию Ресо-Гарантия у меня приняли заявление о ДТП и через 15 дней мне выплатили. При том еще осталось ))) Спасибо)))
Название компании - РЕСО-Гарантия

Дата - 05.09.2019

Отзыв оставил -

Оценка - Плохо

не выполняют заявленные услуги

В договоре все очень красиво расписали... и массаж лечебный и иглоукалывания и еще много всего.. На деле два раза обращалась к неврологам из клиники Медси, они давали направление к физиотерапевту. Физиотерапевт назначает фонофорез, а страховая присылает отказ. При чем врачи пишут, что пациент обратился с острой болью. Но для страховой оказывается врач для лечения выписал не то лекарство. Им же виднее.. И это уже не первый случай, перед этим отказали в анализах на гормоны от гинеколога, на анализы от эндокринолога. Пришлось все оплачивать из пенсии.
Поэтому подумайте 10 раз стоит ли с такой компанией заключать договор, платить за него не маленькие деньги и получать постоянно отказы.??? Не советую.
Название компании - РЕСО-Гарантия

Дата - 15.03.2019

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

Отказ необоснованный в выплате

Полис "Ресо" купили так как предлагали его со скидкой, ну как говорится в народе дешевая рыбка, но горькая юшка, при первом же страховом случае, нас кинули, поставив под сомнение, что ущерб был получен именно в результате этого ДТП, хотя ДТП зафиксировано полицией, и мы предоставили справку ГИБДД, с самого начала требовали запись с видеорегистратора, у нас нет, требовали фото с места , у нас к счастью было, но это не помогло, справка ГИБДД для них это мусор, их экспертиза которая решает кому платить, а кого можно кинуть. В данном случае на нас упала фишка КИНУТЬ, я потрачу остаток своей жизни судясь с этой компанией и каждый день буду писать отзывы на всех ресурсах мира, за 10 лет водительского стажа, и общения со страховыми компаниями впервые встречаю такое отношение к клиенту начиная от оператора на телефоне и заканчивая руководством, которое кидает несмотря на наличие документа о ДТП! Номер моего дела АТ 9239412. Месяц делали мозг не звонили в итоге кинули! ХОТЯ В СПРАВКЕ ВСЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ ОПИСАНЫ ИНСПЕКТОРОМ ДТП!
Название компании - РЕСО-Гарантия

Дата - 25.09.2018

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

Возмещение страхового случая

Полгода назад в г Ницца пришлось обратиться в Скорую помощь в ночное время.
Случился приступ крупозного кашля, как осложнение после гриппа.
Созвонились с оператором.
Выставили счёт на 150 евро, его нельзя оплатить в скорой помощи. страховая компания до сих пор не оплачивает счёт, подвергая меня опасности ( нахожусь сейчас в Ницце длительное время), а ночная скорая помощь здесь одна.
Возмутительно!
Буду обращаться в суд.
Являюсь постоянным клиентом компании около 20 лет!
За все время это второй страховой случай!


Название компании - РЕСО-Гарантия

Дата - 07.09.2018

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

обман в ресо гарантия

Я застраховал свою машину в указанной конторе, в г Ростове на Дону, сотрудники только хотят получать деньги, а выплачивать ничего не желают В сентябре в мою машину врезалась иная машина, повредили заднюю дверь, задний левый угол бампера и задний левый фонарь, от ремонта фирма ресо-гарантия отказались, так как не могли найти и заменить мне запасные части. По каталогам бампер вместе с фарой стоили более более 100 тыс руб., а еще покрасить 2 единицы надо, в итоге пошли на выплату денег и выплатили всего 13 тыс руб, вместо более 100 тр - это полный развод с их стороны. Итог - я пострадавшая сторона и отремонтировал свою машину сам В августе 2018 опять въехали в мою машину и повредили ее, вызвал гайцов и оформил через них дтп. Итог - уничтожены в моей машине задний правый фонарь и сломан задний правый угол бампера. Ответ сотрудников из страховой компании ресо гарантия - "мы в сентябре выплатили за задний бампер и сейчас ничего платить не будем так как деталь та же" на мои слова что другой угол бампера и другое дтп спустя почти год - они обращать внимание не хотят. До дтп бампер был цел, особенно задний правый его угол. ЛЮДИ остерегайтесь РЕСО ГАРАНТИЯ или лишитесь всего даже если вы не виновный.
Название компании - РЕСО-Гарантия

Дата - 03.08.2018

Отзыв оставил -

Оценка - Плохо

УШЕЛ! РЕСО теряет своих клиентов!!!

УШЕЛ! РЕСО теряет своих клиентов!!!
Я УШЕЛ В ДРУГУЮ КАМПАНИЮ!!!

РЕСО потеряла верного, проверенного клиента!

Начиная с первого автомобиля Страховал только в этой кампании. Являлся клиентом РЕСО 12 лет!В июле закачивалась страховка ОСАГО на мой автомобиль коим являюсь владельцем и соответственно страхователем, вписан только я. У меня есть личный кабинет в РЕСО где страховал онлайн еще и машину отца.(т.е. каждый год страховал 2 машины). Решил пролонгировать ОСАГО в л.к.(полис еще был действителен 3 дня, свежий тех.осмотр на руках. До момента, когда я решил поехать в офис, совершил около 50 попыток продления. Все упиралось в капчу — код с картинки никак не совпадал, о чем уверенно говорила система.После двух дневных танцов с бубном и съеденных нервов -это ввести кривой СМС и хитров..еб..ную КАПЧУ, решил утром съездить(по старинке) в центральный офис. Дождавшись своей очереди, попал на "прием".Я не ожидал, но танцы с бубном продолжились и здесь...В начале "зависла система", после молодой "человечек" в очках произведя некоторые манипуляции на компе выдает:"Вы попадаете в ограниченный список(внутр. политика кампании), я могу пойти вам на встречу, и по минимуму ОСАГО посчитать..." Озвучивает мне сумму 6800! Это с Какого х.р@??!!! В прошлом году ОСАГО было 2470р.+1000р.ДГО!(хвала всевышнему) Все 12 лет в ДТП Виновником не был! выплаты не производились по моей вине! КМБ -0,5 , сельск. коэф. 0,7.

Забрал документы! Громко ушел!

На сайте другой кампании САМ сделал полис Е-ОСАГО за 30 мин.!!!

Итого: с моим КМБ 0,5 и сельск. коэф.0,7 ОСАГО вышло 1729р.!!!

(+ я приобрел паушальная страховку ДГО на пассажиров 990р.)

Я УШЕЛ В ДРУГУЮ КАМПАНИЮ!!!

РЕСО потеряла верного, проверенного клиента!

И.М.Х.О.

Из-за не возможности сделать электронный полис ОСАГО и корыстных дебилов в офисах

РЕСО теряет своих клиентов!!!
Название компании - РЕСО-Гарантия

Дата - 15.06.2018

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

1600 рублей за дверь крыло и бампер - Это РЕСО-ГАРАНТИЯ

Случилось ДТП. 09.06.2018г. Дверь - мятина, лкп содран, крыло металл гармошка, краска в труху.

Оформился по евро-протоколу.

Пришел в Ресо все сладенько взяли, фото не попросили.

Отправили на экспертизу - посчитали экспертизой 1600 рублей.

Ремонт? не можем, звоните, узнавайте, пусть дадут добро - морозили 2 часа на СТО.

Поехал в офис взял копии доков , думал независимую сейчас и получу свои на ремонт.

И тут менеджер - вот давайте заявление на перевод денег. и опа соглашение об урегулировании...

И подписал... (Почему подсписал - как зовут того кто платит дважды? =)

Вышел звоню юристам... а они "Братааааан ну зачем соглашение ... они бы и так заплатили... нельзя было подписывать! ты что! " ... вот и истории конец! =)

Урок стоимостью около 40 000 тыс. руб неполученых денег.

мораль!

2 дня потрачено поездками по городу.

Ни шагу без наемного юриста со страховой.

Кроме извещения и реквизитов не подписываем Н И Ч Е Г О . ( учитесь на чужих ) =)

В РЕСО только если больше некуда.
Название компании - РЕСО-Гарантия

Дата - 19.09.2017

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

Е-осаго, ремонт, выплата

Ресо г.Краснодар. Электронное осаго оформляется титаническими усилиями часов за 6. После дтп даже не расчитывайте на честную и своевременную выплату, после подачи документов в СК сразу готовьте досудебную претензию. Отказывают в ремонте по надуманым причинам, перенаправляют на выплату и задерживают её. Крайне не рекомендую эту "конторку".
Название компании - РЕСО-Гарантия

Дата - 21.08.2017

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

невозможно застраховать машину по осаго без дополнительного страхования

вот уже два дня не можем застраховать машину по осаго в офисе висит программа , если нужно срочно бери номер телефона и страхуй на дому у агента ,естественно с допом ! бардак ! вот вам и недобросовестные страховщики ! куда жаловаться ??? у нас она единственная в городе
Название компании - РЕСО-Гарантия

Дата - 08.07.2017

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

Отказ в заключении договора ОСАГО.

Застраховать мотоцикл по ОСАГО невозможно, как впрочем и везде, к тому же не передают данные о КБМ в базу РСА. Электронный полис оформить тоже не получится, намеренно присылают неразборчивые коды подтверждения. Таким проходимцам не место на рынке.
Название компании - РЕСО-Гарантия

Дата - 20.03.2017

Отзыв оставил -

Оценка - Очень хорошо

Много лет уже

Много лет работаем с Ресо в г.Рязань - много было текущих проблем ,как и автомобилей ,но ,благодаря профессионализму сотрудников (отдельное спасибо Екатерине Геннадьевне) и нашей настойчивости все вопросы решались ,выплаты проходили в полном объеме и тарифы на страховки находили компромиссное равновесие с выгодой для обеих сторон(или нам так показалось))) . Компания отличная . Работали и с другими страховщиками (не буду называть-не реклама)- хуже намного- тарифы непонятные и проблем пустых гора + навязанных страховок куча .Рекомендую.
Название компании - РЕСО-Гарантия

Дата - 14.03.2017

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

КБМ

УЖЕ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ СТРАХОВОЙ ПЕИРОД ПО ОСАГО, А ДАННЫЕ В РСА О МОЕМ КБМ ТАК И НЕ ПОДАЛИ! ПОСТОЯННО ПРИХОДИТСЯ ОБРАЩАТЬСЯ ЧТОБЫ ИЗМЕНИЛИ ПО ДАННЫМ ПОСЛЕДНЕГО ПОЛИСА ОСАГО ДАННЫЕ В БАЗЕ ДАННЫХ РСА-ТОЛКУ НОЛЬ!
Название компании - РЕСО-Гарантия

Дата - 02.03.2017

Отзыв оставил -

Оценка - Очень плохо

ресо

Непорядочная компания ресо-гарантия. Не советую никому обращаться к ним. Думаю, что они умышленно не сообщают данные КБМ. Они таким образом вынуждают клиентов год за годом обращаться только к ним. Это подло. Захотел перейти в другую страховую, проверяют мои данные - а меня вообще в природе нет. Прихожу в ресо - там говорят, что у них по базе у меня КБМ 13 класс.- 12 лет без аварий. Т.е. если я надумаю уйти от них, то у меня стоимость ОСАГО вырастет в два раза, я ведь не смогу показать свой реальный КБМ - его РЕСО скрывают от общественности..

Понимаете как подло они поступают?
Если они так с КБМ поступают, то как они поступят если у вас с ними возникнет конфликт?
Название компании - РЕСО-Гарантия

Дата - 01.03.2017

Отзыв оставил -

Оценка - Хорошо

в онлайн оформлении полиса выдает не правильный коэффициент кбм вместо 0,7 выдает 1

в онлайн оформлении полиса выдает не правильный коэффициент кбм вместо 0,7 выдает 1

Не устраивает КБМ?

Восстановление скидки по ОСАГО в базе АИС РСА. Работаем по всей России. Исправлено 208 215 Кбм

Купить ОСАГО онлайн

Оформите электронный полис ОСАГО без дополнительных услуг для любого региона РФ за 1 минуту.

ЕОСАГО для агентов

Онлайн сервис по оформлению электронных полисов ОСАГО для страховых агентов. Удобная панель управления. 6 страховых компаний. Вознаграждение до 1500 рублей.