Отзывы о компании Альфастрахование
Рейтинг Эксперт РА: A++
Исключительно высокий уровень надежности, прогноз стабильный.
Группа «АльфаСтрахование» - одна из крупнейших страховых компаний России. «АльфаСтрахование» является универсальной страховой компанией, обладает сбалансированным страховым портфелем, предлагает более 100 страховых продуктов, в том числе продукты по страхованию жизни. В компании работают более 400 региональных представительств по всей территории России. Уставный капитал компании составляет более 8,5 миллиардов рублей. Рейтинговое агентство «Эксперт РА» в очередной раз подтвердило наивысший рейтинг надёжности А++ Группе «АльфаСтрахование».
Оставьте ваш отзыв о работе страховой компании
Отзывы о страховой компании Альфастрахование
Ремонт по ОСАГО
Самая поганая страховая компания из всех, с которыми приходилось сталкиваться!!!!!!! Мало того, что на сервисе, в который меня направили, мастер сказал, что крыло, которое подлежит замене они отремонтируют, мотивируя это тем, что проще отремонтировать, чем менять и бампер они собрались паять, а не менять, так я еще почти месяц жду расчеты, что машину приняли в ремонт!!!!!! Три раза звонил на горячую линию, для выяснения обстоятельств и мне постоянно отвечали: " Извините, в данный момент программа находится на обновлении" Ни кому не рекомендую данную страховую компанию!
Никому не советую попадать в ДТП
28.10.2017 ДТП, я не виновна, второй участник полностью признал вину сразу. 18.11.2017 СРАЗУ после направления на ремонт - загнали автомобиль в сервис (из 5 доступных на выбор от страховой компании выбрали более-менее по отзывам). После подсчёта сервисом стоимости восстановления получилась сумма 82500, в направлении на ремонт сумма 41000.... Они договаривались между собой 2 месяца, страховая увеличила сумму до 61000 и не больше, говорят нужно укладываться... Страховая предложила забрать деньги 61000 и написать бумагу о закрытии вопроса. Пришлось согласиться, добавить свои деньги 20000, заказать зап части и согласиться на ремонт автомобиля "за свои" деньги. По итогу 4 месяца простоя, минус 20000руб, глубокое чувство разочарования во всём (включая всю эту систему страхования).
Навязанная услуга и обман в стоимости
Сегодня оформила договор ОСАГО и без моего ведома, в момент оплаты, было списано 499 рублей по договору страхования жизни, который я не заключала (НC) № 21411/398/01121/7. Требую устранить эту наглость и вернуть украденные деньги!!!!!
Кроме того, в момент оформления, сумма получилась больше 14 тысяч и якобы запрос КБМ в РСА прошел успешно , в итоге, когда уже оплатила на почту пришло вот такое письмо:Информационное сообщение сайта АльфаСтрахование
------------------------------------------
Не удалось провести обработку электронного полиса ОСАГО.
Пожалуйста, попробуйте ещё раз: ххххххххххххххххх
Письмо сгенерировано автоматически.
Пройдя по ссылке, оказалось что одному водителю засчитали стаж 5 лет, а другому 7.
Хотя в реальности у обоих по 21 году... Как, скажите проверка КБМ в РСА оказалась успешной???
Когда в появившейся форме снова ввела стаж, стоимость полиса стала 8700 с чем-то.
Позвонив в альфастрахование, девушка сказала, что это какой-то сбой и нужно ждать 25 декабря (дата начала действия нового полиса) и тогда посылать запрос в РСА, а по итогу писать заявление на возврат разницы.
Очень оригинальная мошенническая схема!!! Даже придраться не к чему((
Кроме того, в момент оформления, сумма получилась больше 14 тысяч и якобы запрос КБМ в РСА прошел успешно , в итоге, когда уже оплатила на почту пришло вот такое письмо:Информационное сообщение сайта АльфаСтрахование
------------------------------------------
Не удалось провести обработку электронного полиса ОСАГО.
Пожалуйста, попробуйте ещё раз: ххххххххххххххххх
Письмо сгенерировано автоматически.
Пройдя по ссылке, оказалось что одному водителю засчитали стаж 5 лет, а другому 7.
Хотя в реальности у обоих по 21 году... Как, скажите проверка КБМ в РСА оказалась успешной???
Когда в появившейся форме снова ввела стаж, стоимость полиса стала 8700 с чем-то.
Позвонив в альфастрахование, девушка сказала, что это какой-то сбой и нужно ждать 25 декабря (дата начала действия нового полиса) и тогда посылать запрос в РСА, а по итогу писать заявление на возврат разницы.
Очень оригинальная мошенническая схема!!! Даже придраться не к чему((
Отзыв о компании
Недавно, а точнее 11 ноября 2017г. попал в ДТП,виновник не я. В течение трех дней подал бумаги в страховую АльфаСтрахование. Застрахован по КАСКО. 13-го числа подал бумаги,а 15-го уже пришел ответ на ремонт.Тут же подал направление на ремонт мастеру приемщику. Он нашел еще пару изъянов на машине и сказал,что дополнительно надо согласовать со страховой. На следующий день опять был принят положительный ответ по доп.работам. Поэтому хочу сказать,что АльфаСтрахование отличная компания. Очень ей доволен. Быстрая, оперативная работа сотрудников очень радует. Спасибо вам!
восстановление кбм
три года подряд пытаюсь исправить число месяц год рождение в полисе ОСАГО. чтобы в базе РСА было все правильно, но каждый год сталкиваюсь с одним и тем же - кбм по неправильному числу месяцу и году рождения 0.5. а по правильному =1.наверное настаивают, чтобы я от ушел в другую компанию, например в РЕСО или ВСК там клиентами дорожат и в части исправления все просто.
жалоба
Очень не хотелось бы, но пришлось оставить отзыв о компании, с которой заключил договор, наш работодатель. Дважды компания отказывала мне о прохождении процедур, которые мне назначали врачи. У меня отказали ноги, доктор назначил мне прохождение МРТ всего позвоночника. Обратилась в страховую компанию, на что получила отказ... Делала МРТ за свой счёт, заплатила 7000 руб...Следующий случай- у меня киста правой верхнечелюстной пазухи, диагноз поставлен 2 года назад, но раньше она меня не беспокоила, а сейчас затруднено дыхание, нос не дышит, обратилась к врачу. Доктор рекомендовала пройти процедуру КАТЕ...И снова страховая компания отказала...Процедура стоит 2300 руб... Вопрос- так для чего нам нужны эти компании, если мы за всё платим со своего кармана... Этот вопрос я буду поднимать и на уровне нашей организации.
саботаж и вымогательство
директор Волгоградского филиала Юдаев В.Ю. организовал преступную группу из состава своих подчиненных работников ,схема вымогательства такова :мах затягивать время на выдачу одного страхового полиса от 45 мин. до 1 часа и сокращение приема на один час до 17-00 ч. ( рабочий график в будни продолжительностью до 18-00 ч.), кто по очереди, те оплачивают два чека , один за страховой полис, другой на 1000 рублей-премия, нет возможности по двое суток в очереди стоять иди на прием к директору, он решит эту проблему по своему тарифу.
Неправильно применили КБМ, теперь мажутся
Покупали в январе этого машину в Кургане.
Поскольку у предыдущего собственника был свежий полис ОСАГО, заехали в альфу, дабы внести изменения в полис - смена собственника и списка водителей.
Одному водителю проставили КБМ=0,5, как и было, а мне вписали КБМ=1 вместо 0,65
Видимо, чтобы не производить перерасчет страховой премии и не возвращать страхователю разницу..
Обнаружилось сие при оформлении нового полиса. Т.е. на последний день его действия у меня КБМ=0,6 (от предыдущей СК), а уже на следующий = 1 (это Альфа выгрузила данные по тому полису)..
Написал письмо на сайте Альфы, главым образом, для того, чтобы получить извинения от компании и пнуть менеджера, оформлявшего страховку за невнимательность или, что хуже, за злой умысел. Приложил скан полиса, скрин, что забито у них в базе и скрин с каскометра с расчетом на ту дату, где КБМ=0,65
Получил три стандартных отмазки по типу "мы действуем по закону, у нас все правильно, мы сделали запрос, вернулась 1". И такое ощущение, что человек, который пишет эти отписки, а именно Курчаков Алексей Александрович из Службы контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование", вообще не вдается в суть вопроса а отвечает стандартным шаблоном. Только в последнем письме удалось получить хоть какуют-то конкретику: "На момент заключения Договора страхования ЕЕЕ035139**** был сделан запрос (ID запроса 2642507337)в базу РСА по лицу допущенному к управлению Соломатин Дмитрий Александрович по данным водительского удостоверения, действующего на момент заключения договора ОСАГО. На основании ответа из АИС РСА было получено значение КБМ, по которому и рассчитана страховая премия."
/Кто имеет доступ, проверьте, плз, какой ответ реально они там получили../
Ну а вот, что мне показывает РСА в соседнем окошке на ту же самую дату:
КБМ для указанных данных равен 0.65
Предыдущий договор ОСАГО
Серия полиса ОСАГО ЕЕЕ
Номер полиса ОСАГО 03568******
Дата начала действия договора 14.01.2015
Дата окончания действия договора 13.01.2016
КБМ водителя по договору 0.70
Наименование страховщика ИНГОССТРАХ
Собственно говоря, лишний раз убедился, что с Альфой не стоит иметь никаких дел - одни косячат вольно или с умыслом, другие их покрывают, отписываясь отмазками, не вдаваясь в суть вопроса... Стоит ли говорить, что извинений от компании за действия своего сотрудника я так и не увидел...
Поскольку у предыдущего собственника был свежий полис ОСАГО, заехали в альфу, дабы внести изменения в полис - смена собственника и списка водителей.
Одному водителю проставили КБМ=0,5, как и было, а мне вписали КБМ=1 вместо 0,65
Видимо, чтобы не производить перерасчет страховой премии и не возвращать страхователю разницу..
Обнаружилось сие при оформлении нового полиса. Т.е. на последний день его действия у меня КБМ=0,6 (от предыдущей СК), а уже на следующий = 1 (это Альфа выгрузила данные по тому полису)..
Написал письмо на сайте Альфы, главым образом, для того, чтобы получить извинения от компании и пнуть менеджера, оформлявшего страховку за невнимательность или, что хуже, за злой умысел. Приложил скан полиса, скрин, что забито у них в базе и скрин с каскометра с расчетом на ту дату, где КБМ=0,65
Получил три стандартных отмазки по типу "мы действуем по закону, у нас все правильно, мы сделали запрос, вернулась 1". И такое ощущение, что человек, который пишет эти отписки, а именно Курчаков Алексей Александрович из Службы контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование", вообще не вдается в суть вопроса а отвечает стандартным шаблоном. Только в последнем письме удалось получить хоть какуют-то конкретику: "На момент заключения Договора страхования ЕЕЕ035139**** был сделан запрос (ID запроса 2642507337)в базу РСА по лицу допущенному к управлению Соломатин Дмитрий Александрович по данным водительского удостоверения, действующего на момент заключения договора ОСАГО. На основании ответа из АИС РСА было получено значение КБМ, по которому и рассчитана страховая премия."
/Кто имеет доступ, проверьте, плз, какой ответ реально они там получили../
Ну а вот, что мне показывает РСА в соседнем окошке на ту же самую дату:
КБМ для указанных данных равен 0.65
Предыдущий договор ОСАГО
Серия полиса ОСАГО ЕЕЕ
Номер полиса ОСАГО 03568******
Дата начала действия договора 14.01.2015
Дата окончания действия договора 13.01.2016
КБМ водителя по договору 0.70
Наименование страховщика ИНГОССТРАХ
Собственно говоря, лишний раз убедился, что с Альфой не стоит иметь никаких дел - одни косячат вольно или с умыслом, другие их покрывают, отписываясь отмазками, не вдаваясь в суть вопроса... Стоит ли говорить, что извинений от компании за действия своего сотрудника я так и не увидел...
Украли мой кбм
Компания Альфастрахование без объяснения причин изменила мой коэффициент ОСАГО с 0,5 до 0,8. Никаких ущербов компании я не причиняла. Возвращать мой прежний коэффициент не хотят, мотивируя тем, что у полиса, по которому был изменен кбм, уже закончился срок действия. То есть просто украли мою скидку. Буду судиться с этой компанией.
Не устраивает КБМ?
Восстановление скидки по ОСАГО в базе АИС РСА. Работаем по всей России. Исправлено 216 064 Кбм
Купить ОСАГО онлайн
Оформите электронный полис ОСАГО без дополнительных услуг для любого региона РФ за 1 минуту.
ЕОСАГО для агентов
Онлайн сервис по оформлению электронных полисов ОСАГО для страховых агентов. Удобная панель управления. 6 страховых компаний. Вознаграждение до 1500 рублей.
Статистика угонов 2015
Электронный полис ОСАГО
Что делать, если отозвали лицензию?
Как расторгнуть полис ОСАГО
Отказ в страховании ОСАГОПоследние отзывы о страховых компаниях
Альфастрахование23 сентября произошел страховой случай, 26 сентября через оф...
МАКСОтвратительная компания. Я заплатила за страховку ОСАГО на т...
ИнгосстрахЯвляюсь владельцем полиса ОСАГО в Ингосстрах. В этом году к ...
АльфастрахованиеАбсолютно некомпетентная работа сотрудников Альфа-Страховани...
РЕСО-ГарантияСегодня 10,07,2023 вдруг пришла еще одна выплата от страхово...
Пожалуйста, подождите.
АльфаСтрахование не рекомендую
\nПолную сумму ущерба по ОСАГО возмещать отказываются, после скандала удалось добиться только \"быстрой выплаты\" (которую нельзя потом оспорить), с какого мне все эти проблемы если я не виноват в ДТП ?