Статистика расчетов
КАСКО: 673 114
ОСАГО: 1 331 708
КБМ: 2 219 597
Наши приложения
Последние отзывы
  • Подмосковье

    Оформила ОСАГО и каско в этой компании. Через некоторое врем...

  • Росгосстрах

    Кроме самой страховки в офисе навязивают доп.услуги. Приходи...

  • Стерх

    14.01.2017 застраховал полис осаго на сайте компании СТЕРХ, ...

  • Росгосстрах

    хуже еще не встречал ...

  • Страж

    рвачи и бездари...

О страховании КАСКО
  • Поддельный полис

    Приобретение фальшивого может влететь вам в копеечку. Как избежать досадного промаха?

  • Ремонт на СТОА страхователя

    Стоит ли переплачивать за полис КАСКО, выбирая ремонт на СТОА страхователя?

  • Ремонт на СТОА страховщика

    Куда отправят на ремонт по КАСКО - этот вопрос беспокоит большинство потенциальных клиентов.

  • Бюро страховых историй

    Чем это грозит автовладельцам, которые страхуют свои автомобили по КАСКО, и чего ждать от страховщиков

  • Статистика угонов 2015

    На основе статистики ГИБДД мы составили список самых угоняемых машин в 2015 году.

  • Кредитное КАСКО

    Перед покупкой автомобиля в кредит рекомендуем узнать стоимость полиса КАСКО для этого банка.

  • КАСКО только от угона

    Можно ли застраховать автомобиль только от угона или хищения? Давайте разберемся.

  • От чего защищает КАСКО?

    Страхование КАСКО покрывает 3 риска: "Ущерб", "Полная гибель (тоталь)" и "Угон (хищение)".

  • От чего не защищает КАСКО?

    Рассмотрим случаи, когда страховая компания может отказать в выплате по полису КАСКО:

  • Износ автомобиля

    Что нужно знать про "износ" при заключении договора КАСКО или ОСАГО и не потерять в деньгах.

Как растут цены
Повышение тарифов КАСКО

Ремонт на СТОА Страховщика

  • 21 декабря 2015

    Куда отправят на ремонт по КАСКО - этот вопрос беспокоит большинство потенциальных клиентов страховых компаний. В большинстве случаев ответ будет "на СТОА".

СТОА или калькуляция?

При наступлении страхового случая по полису добровольного страхования основным способом урегулирования убытка является направление поврежденного автомобиля на СТОА. Еще несколько лет назад страховые компании практиковали выплаты "по калькуляции" - проще говоря выплачивали клиенту деньги и он ремонтировался где захочет. Однако при таком способе возмещения ущерба закономерно возникают споры и разногласия между клиентом и страховщиком. Вот некоторые из этих случаев:

  • Расчет калькуляции производится по "среднерыночным ценам", а клиент решил отремонтировать автомобиль у дилера и денег на ремонт не хватило
  • После такого ремонта клиент должен предъявить автомобиль без повреждений на повторный осмотр, но в промежуток между ремонтом и осмотром происходит новый страховой случай. И страховщик отказывается платить.

Таким образом в последнее время условие "выплата по калькуляции" практически не применяется в договорах КАСКО.

Преимущества ремонта по КАСКО на СТОА.

Взаиморасчеты.

Несомненным плюсом в направлении на СТОА является то, что все взаиморасчеты происходят без участия клиента. Страховая компании оплачивает счета за ремонт напрямую автосервису. Страхователь записывается на ремонт, привозит автомобиль и спустя некоторое время забирает его уже с устраненными повреждениями. Зачастую страхователь даже не знает, какова сумма ремонта.

Скрытые повреждения

При первичном осмотре страховая компания указывает в акте только наличие видимых повреждений. В случае серьезного повреждения транспортного средства часто имеются скрытые повреждения, которые невозможно увидеть, не разобрав автомобиль. В случае направления на СТОА автосервис урегулирует все вопросы со страховой самостоятельно. При оплате "по калькуляции" для согласования скрытых повреждений необходим повторный осмотр экспертом страховой компании, что затягивает сроки ремонта.

Качество ремонта

Автосервисы очень дорожат взаимоотношениями со страховщиками. Страховые компании обеспечивают стабильный поток клиентов, и конкуренция за право работать по убыткам очень большая: страховых компаний мало, а автосервисов много. Если от клиентов поступают жалобы на качество ремонта - страховщик скорее всего расторгнет договор со СТОА и станция потеряет значительную часть прибыли.

Основным минусом ремонта на СТОА по выбору страховщика является то, что не всегда есть возможность предложить станцию рядом с местом проживания клиента. Особенно это актуально для жителей крупных городов, таких как Москва или Санкт-Петербург.

Список СТОА, с которыми работает страховая компания

Многие клиенты перед покупкой полиса КАСКО просят у страхового агента список СТОА, с которыми заключены договора у страховой компании. Данные списки есть и не являются секретом. Если ваш дилер или СТОА, на которой вы обслуживаете автомобиль есть в этом списке - гарантии того, что вы попадете на ремонт именно туда нет. За время действия полиса страховщик может расторгнуть договор с одним дилером и заключить с другим. Таким образом единственной гарантией попадания на определенную станцию является "Ремонт по КАСКО на СТОА страхователя", но страховой полис с таким условием дороже на 20-30%.

Дилер или не дилер?

Владельцев гарантийных автомобилей больше всего волнует вопрос: попадут ли они на ремонт к официальному дилеру в случае ДТП ил иного повреждения авто? В подавляющем большинстве случаев страховая компания отправляет на ремонт именно на дилера, если иное не оговорено договором страхования. Однако, если срок вашей гарантии закончится в период действия полиса - это условие перестает действовать.

Удаленное урегулирование убытка у дилера.

Большинство дилеров не только продают автомобили и обслуживают их, но также принимают на своей территории заявления о страховых случаях. Это позволяет клиенту не тратить время на посещение страховой компании, а заявить убыток непосредственно у своего дилера и сразу записаться и поставить автомобиль в ремонт. Перед тем, как купить КАСКО, уточните, с какими страховыми компаниями ваш дилер имеет договора на удаленное урегулирование и выбирайте одну из этих компаний.

  Узнать, сколько стоит полис с выбором ремонта на СТОА страховщика вы можете в нашем калькуляторе КАСКО.

Наверх